1、更快更便宜地幫助用戶做出簡(jiǎn)單決策。黃太吉的物流是自己的，廚房也是自己的，從接單到送達(dá)需要的時(shí)間往往不過30分鐘，這個(gè)百度外賣真不行啊。聚美優(yōu)品上的產(chǎn)品京東上也有，但是前者以閃購(gòu)為主的銷售模式，可以保證更少的SKU少進(jìn)而擁有更強(qiáng)的議價(jià)能力，更便宜啊。社區(qū)App上面那些功能只是58同城的一個(gè)子集，但是前者的效率不知高處多少。
　　對(duì)于消費(fèi)者生活中的一些簡(jiǎn)單決策，比如外賣，修馬桶，打車，看電影，專家型的O2O平臺(tái)想要戰(zhàn)勝通用型的大平臺(tái)，必須能夠給消費(fèi)者提供那些看似更高頻的平臺(tái)提供不了的優(yōu)質(zhì)體驗(yàn)，粗暴點(diǎn)概括就是要么更快要么更便宜，做不到這些而只是單純的垂直是沒用的，電商也是一個(gè)道理，閃購(gòu)的聚美和唯品會(huì)活的還行，賣鞋的樂淘到底還是被天貓干掉了。前面說的E代駕不但司機(jī)到場(chǎng)速度比滴滴慢，價(jià)格還比滴滴貴，自然很難堅(jiān)持下去。
　　2、更全更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)貛椭脩糇龀錾髦貨Q策。專家型的平臺(tái)如果做不到更快更便宜，還可以走更全更啰嗦的路線，但這一類解決方案，一定是針對(duì)用戶需要做出慎重決策的，你看新浪首頁(yè)上有那么多板塊，股票，汽車，房產(chǎn)，醫(yī)療這幾樣都可以單獨(dú)拉出來做一個(gè)規(guī)模足夠上市的網(wǎng)站，但是娛樂八卦就不行，因?yàn)樗粚儆谏髦貨Q策。一般而言，外賣洗衣這種簡(jiǎn)單決策是高頻通用型的天下，因?yàn)楦哟怪钡膶＜倚推脚_(tái)，做到更快更便宜比較難，所以多走更全更嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆肪€，拉鉤網(wǎng)專注于互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)招聘（一個(gè)足夠大的市場(chǎng)的前提），對(duì)于企業(yè)而言，招聘互聯(lián)網(wǎng)人才非常重要，屬于慎重決策，所以老板和HR愿意使用分類更細(xì)致內(nèi)容更全的拉鉤網(wǎng)而非智聯(lián)招聘，但如果只是要招保潔阿姨，是不需要一個(gè)專家型的保潔阿姨招聘平臺(tái)的，趕集網(wǎng)就夠了。
　　3、能讓用戶避免選擇恐懼癥。Enjoy上的套餐美團(tuán)上有，城覓上的介紹大眾點(diǎn)評(píng)上也能看到，今天玩什么壓根就是一個(gè)大麥網(wǎng)精選，更不用說那些淘寶的導(dǎo)流網(wǎng)站，它們作為一個(gè)高頻平臺(tái)的子集，用一套新的信息呈現(xiàn)方式，成功解決了用戶面對(duì)一個(gè)高頻的通用型平臺(tái)的祖?zhèn)麟y題：選擇恐懼癥。這些專家型平臺(tái)的共同特點(diǎn)是，用瀏覽的方式代替了搜索和排序，Enjoy上干脆連排序功能都沒有，每一個(gè)品類想看最下面的那個(gè)餐廳都得直接拖到底。這種看起來操作簡(jiǎn)單到有點(diǎn)耍小聰明的戰(zhàn)略，近兩年來消費(fèi)者卻很是受用，所以也算是專家型打通用型的一種有效策略吧。 　　Q5: 初創(chuàng)公司如何避免巨頭資金，流量和生態(tài)系統(tǒng)的碾壓？
　　所有平臺(tái)級(jí)的初創(chuàng)公司，O2O尤為明顯，都不可避免的會(huì)活在巨頭的陰影下。因?yàn)橘Y金，流量和生態(tài)系統(tǒng)的劣勢(shì)，隨時(shí)都可能被BAT360美團(tuán)大眾滴滴攜程吞噬。創(chuàng)業(yè)公司打算從事的項(xiàng)目一般都是一個(gè)新的市場(chǎng)，不會(huì)現(xiàn)在有創(chuàng)業(yè)公司還打算做外賣平臺(tái)吧。但是互聯(lián)網(wǎng)的殘酷就在于，先發(fā)優(yōu)勢(shì)這件事非常微弱，不像線下開個(gè)老字號(hào)的百貨積累起點(diǎn)人氣，新來的萬達(dá)廣場(chǎng)還真的玩不過，即使賣的都是杰克瓊斯。
　　可和實(shí)體生意不同，無論軟件還是網(wǎng)站，用戶切換起來的成本極低，安智市場(chǎng)豌豆莢很早就開始做手機(jī)應(yīng)用分發(fā)，360，百度和應(yīng)用寶稍微發(fā)力就被收拾的服服帖帖。餓了么開始做外賣的時(shí)候美團(tuán)還沒成立，百度唯一和O2O相關(guān)的產(chǎn)品就是地圖，辛辛苦苦打下的江山也被美團(tuán)外賣和百度外賣占去大半。豆瓣電影支持在線選座多年，敵不過阿里騰訊在支付寶微信內(nèi)加上個(gè)鏈接。作為一個(gè)平臺(tái)類的互聯(lián)網(wǎng)公司，如何建立有效的壁壘，讓萬惡的BAT最多也只能收購(gòu)你而不是復(fù)制你呢？
　　這個(gè)問題的答案看似有很多，比如用閉環(huán)的模式銷售獨(dú)家的商品：河貍家的金牌美甲師都是自己培訓(xùn)的，美甲做的就是比58到家的美甲師做得好。比如自己研發(fā)出了門檻極高的黑科技，比如開發(fā)一套比Google還厲害的算法，搜索效果就是比百度好，李彥宏只能干瞪眼；或者通過特殊關(guān)系獲取獨(dú)占的渠道，就像搜狐視頻擁有很多美劇的獨(dú)家版權(quán)那樣。
　　以上幾點(diǎn)確實(shí)是有效的方案，但是，對(duì)于初創(chuàng)公司而言，都是極其極其難以做到的。大部分新O2O平臺(tái)的一個(gè)特點(diǎn)是，平臺(tái)上的商戶不是獨(dú)家的，也沒有什么特殊渠道，更研究不出來黑科技。上面舉的外賣，手機(jī)應(yīng)用分發(fā)和電影訂票都是典型，所以它們即使先把一塊市場(chǎng)做起來，巨頭們一發(fā)力就被打趴下了。難道就沒有其他辦法了嗎，答案是否定的：下面就給大家介紹兩點(diǎn)操作性很強(qiáng)，每個(gè)公司都可以做到，而且做到了之后就可以迅速建立起有效壁壘，抵御BAT們的攻擊的好方案。
　　1、打造高質(zhì)量的內(nèi)容沉淀。隨著版權(quán)價(jià)格的水漲船高，大多數(shù)視頻網(wǎng)站已經(jīng)面臨的命運(yùn)不是被收購(gòu)就是死。但Bilibili這個(gè)新公司居然活的還可以，雖然它沒什么獨(dú)家版權(quán)，但是同一個(gè)片子在這里積累了大量有趣的彈幕，就成了喜歡發(fā)彈幕看彈幕的人的首選，進(jìn)入良性循環(huán)，騰訊視頻再有錢，同一個(gè)片子看起來也和優(yōu)酷上是一樣的。更典型的例子就是大眾點(diǎn)評(píng)，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力完全沒法和美團(tuán)相比，但是多年積累下來的高質(zhì)量評(píng)論成為消費(fèi)者解決信息不對(duì)稱的不二選擇，上面的每一個(gè)商家大多可以在百度美團(tuán)和淘寶本地上找到，但是后面這些因?yàn)闆]有內(nèi)容沉淀，只能作為一個(gè)消費(fèi)工具而非信息平臺(tái)。相比之下，餓了么起了個(gè)大早，平臺(tái)上卻沒留下多少高質(zhì)量信息，百度美團(tuán)口碑外賣餓狼下山，就只能苦逼的靠補(bǔ)貼打價(jià)格戰(zhàn)。
　　2、讓用戶建立自身等級(jí)和社交關(guān)系。還在茍延殘喘的聯(lián)眾游戲，戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)一沓糊涂，可我下象棋還是會(huì)選擇這里而非可以跟QQ好友一起玩的QQ象棋，因?yàn)槲以诼?lián)眾上有棋友啊，有積分啊，騰訊那的產(chǎn)品體驗(yàn)再好，還得跟弱智下上百盤才能遇到棋逢對(duì)手的啊。很多人把YY平臺(tái)的成功歸于黑科技，那浩方游戲和騰訊比起來毫無優(yōu)勢(shì)也還活著呢，所以他們之所以還堅(jiān)挺的秘密都是一樣的：這個(gè)平臺(tái)上的用戶之間已經(jīng)建立起了相當(dāng)龐大的社交關(guān)系和復(fù)雜的自身等級(jí)。
　　如果參透了這個(gè)道理，再和上一條『打造高質(zhì)量的內(nèi)容沉淀』結(jié)合在一起，不知能挽救多少已經(jīng)葬身于BAT刀下的孤魂野鬼。你看Bilibili上這些小朋友如此相親相愛的，就算優(yōu)酷一夜之間把B站上面的全部彈幕粘貼過來，B站的小朋友也不會(huì)跑到優(yōu)酷上和那些冷冰冰一言不發(fā)的僵尸號(hào)一起玩耍的的。