首先是發(fā)展方向上選擇正確的企業(yè)。但這還不夠，選擇正確只是前提，在這樣的前提下，占有資金等資源、有優(yōu)勢(shì)的企業(yè)才能生存。

　　

　　正如你知道一個(gè)項(xiàng)目賺錢(qián)，但你沒(méi)有足夠的實(shí)力也不能生存一樣。

　　

　　對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，重要是屬于7%，對(duì)于企業(yè)家來(lái)說(shuō)，重要的是屬于3%。

　　

　　記得張瑞敏在一次會(huì)議上講到北宋政治家王安石當(dāng)年提出改革應(yīng)當(dāng)做到三不足：

　　

　　天變不足畏，祖宗不足法，人言不足恤。他說(shuō)，“天變了不要害怕，從傳統(tǒng)時(shí)代變成互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，你一定要上去，如果退縮等待死路一條。祖宗不足法，現(xiàn)在我們用的是傳統(tǒng)時(shí)代的管理模式和思想，還是亞當(dāng)斯密的細(xì)分化，還是泰勒的勞動(dòng)時(shí)間研究流水線，這套已經(jīng)沒(méi)用了，不能停留在原來(lái)的經(jīng)典上，現(xiàn)在要?jiǎng)?chuàng)新。人言不足恤，你一定要認(rèn)真干，人肯定會(huì)說(shuō)三道四。但青山遮不住，畢竟東流去，最終它一定會(huì)奔向大海。

　　

　　就個(gè)體的企業(yè)而言，只有活著，才能發(fā)展；只有活著，才能最后成王成圣。

　　

　　有時(shí)候捫心自問(wèn)，核心競(jìng)爭(zhēng)力的打造在文化理念的共性偏愛(ài)下，往往需要以創(chuàng)新的方式激發(fā)起市場(chǎng)的電石火花，遺憾的是，往日的樣板模式、成功的經(jīng)典迷惑了眾多企業(yè)前進(jìn)的方向，數(shù)量式的擴(kuò)張帶來(lái)的好大喜功常會(huì)陷入自我麻醉的怪圈，所以失敗的陰影老是不期而至，營(yíng)銷(xiāo)變革、營(yíng)銷(xiāo)創(chuàng)新，會(huì)使企業(yè)家們?cè)诎喝恢蝎@取振奮的基因。

　　

　　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是品牌速生速變的時(shí)代，企業(yè)追求的是結(jié)果文化，而不是歷史文化。

　　

　　因此，如何跳出傳統(tǒng)模式紅利的嬌寵，在平等、開(kāi)放、透明中吸引用戶追逐是門(mén)大學(xué)問(wèn)。

　　

　　中小企業(yè)能否創(chuàng)造超越客戶需求的價(jià)值，能否有效的為顧客創(chuàng)造足夠多的個(gè)性化價(jià)值和增值服務(wù)空間，是企業(yè)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力的最終表現(xiàn)，是企業(yè)的根本戰(zhàn)略任務(wù)。就像著名的戰(zhàn)略大師、哈佛商學(xué)院終身教授邁克爾．波特教授極力主張的那樣：企業(yè)應(yīng)創(chuàng)造持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

　　

　　但現(xiàn)實(shí)中，企業(yè)的命運(yùn)變遷，會(huì)遭遇到多種因素的困擾和制約，外界的、自身的。有許多中小企業(yè)即便制定了營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，也僅僅停留在喊口號(hào)的階段，無(wú)法把其貫穿于自身經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，導(dǎo)致許多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中不斷被動(dòng)調(diào)整自己的發(fā)展方向，白白的浪費(fèi)了自己的優(yōu)勢(shì)資源。往往拿著自己最薄弱的雞蛋去碰競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的石頭，甚至走向了盲目多元化的不歸路。

　　

　　事實(shí)上，戰(zhàn)略實(shí)際上不僅僅是一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)“指南針”，關(guān)鍵是要把其貫穿于實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，它可以通過(guò)認(rèn)知并回應(yīng)不斷改變的顧客需求和價(jià)值來(lái)維持每位顧客尋找并創(chuàng)造新的價(jià)值。

　　

　　隨著中國(guó)企業(yè)的發(fā)展，現(xiàn)在已經(jīng)進(jìn)入了個(gè)性化定制化營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代，從文化營(yíng)銷(xiāo)到廣告營(yíng)銷(xiāo)、概念營(yíng)銷(xiāo)、整合營(yíng)銷(xiāo)到心智營(yíng)銷(xiāo)，伴隨著營(yíng)銷(xiāo)節(jié)奏的變化，各家企業(yè)和品牌的內(nèi)涵也不斷得到了彰顯，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)重點(diǎn)隨之轉(zhuǎn)移到了市場(chǎng)終端場(chǎng)景化和生動(dòng)化的角逐。由此，現(xiàn)代企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)必須以消費(fèi)者為中心，產(chǎn)品設(shè)計(jì)之前就必須充分研究和分析，并且要把差異化、競(jìng)爭(zhēng)策略、市場(chǎng)細(xì)分、定位等觀念融入到從產(chǎn)品設(shè)計(jì)、定價(jià)、廣告、促銷(xiāo)到終端銷(xiāo)售的每一個(gè)環(huán)節(jié)上。要避免無(wú)中生有的夸大，天花亂墜的炒作，只要能夠有效區(qū)隔你的競(jìng)爭(zhēng)品牌，能夠突顯你的賣(mài)點(diǎn)而不牽強(qiáng)附會(huì)，同時(shí)極易被消費(fèi)者接受，那就是好的營(yíng)銷(xiāo)。比如：我們可從品牌產(chǎn)品在包裝上注重美感、突出現(xiàn)代藝術(shù)特點(diǎn)、加入時(shí)尚流行元素、在內(nèi)容生產(chǎn)上補(bǔ)充更多的娛樂(lè)性、場(chǎng)景化、人性化等，讓產(chǎn)品時(shí)尚生動(dòng)起來(lái)去吸引年輕人，從而建立起龐大的消費(fèi)人群。

　　

　　現(xiàn)在中國(guó)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，已不僅僅局限在資金、產(chǎn)品和人才，而是以品牌文化為核心價(jià)值的整合競(jìng)爭(zhēng)，包含了對(duì)自己品牌個(gè)性文化精確把握下的穩(wěn)健執(zhí)行：精確推廣，更包含著對(duì)自我品牌文化基因中優(yōu)缺點(diǎn)把握中的揚(yáng)長(zhǎng)避短，他們完全可以先從小市場(chǎng)做單點(diǎn)突破，圍繞產(chǎn)品去做精、做深、做透，以加強(qiáng)品牌的傳播和推廣。

　　

　　隨著當(dāng)下的需求升級(jí)，消費(fèi)者需要的是從服務(wù)的滿意感轉(zhuǎn)型為精神層面的滿足感，想要吸引別人的目光，就必須擁有自身的文化、創(chuàng)新、體驗(yàn)及情懷。今天互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上的傳播已不再是單純的產(chǎn)品展示的平臺(tái)，而是一個(gè)集分享、互動(dòng)、社群、口碑傳播于一體的網(wǎng)民信息聚合平臺(tái)，只有整合傳播力量才能產(chǎn)生價(jià)值。因此，企業(yè)產(chǎn)品的包裝策略、形象策略、使用感受、價(jià)格策略等都體現(xiàn)著企業(yè)產(chǎn)品的有形價(jià)值差異，企業(yè)并不僅僅是簡(jiǎn)單意義上的生產(chǎn)和銷(xiāo)售，而是能夠通過(guò)產(chǎn)品把我們的思維、心靈和精神聯(lián)系起來(lái)。

　　

　　為此，中小企業(yè)要想在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境中得以生存，就不得不從諸多方面考慮，如何整合資源、錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)、占領(lǐng)心智，搞活營(yíng)銷(xiāo)，這是一個(gè)時(shí)期內(nèi)融挑戰(zhàn)與機(jī)會(huì)一體的市場(chǎng)組合。

　　

　　

　　當(dāng)企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)遇到互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)就被沖擊，被改寫(xiě)。

　　

　　當(dāng)4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo))、4C(顧客、市場(chǎng)、關(guān)系、回報(bào))，遇到互聯(lián)網(wǎng)的4C（內(nèi)容、社交網(wǎng)絡(luò)和社群、場(chǎng)景、關(guān)系）的時(shí)候，傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)又一次被沖擊。由此，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為企業(yè)安身立命的根本，內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，要么讓消費(fèi)者感到有趣。

　　

　　在一個(gè)產(chǎn)品過(guò)剩認(rèn)知稀缺時(shí)代，心智營(yíng)銷(xiāo)才是企業(yè)第一生產(chǎn)力，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不是比較產(chǎn)品的“好”與“不好”，而是消費(fèi)者的認(rèn)知和體驗(yàn)。遺憾的是，一些新品在出生時(shí)往往存在基因缺陷。其實(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量和功能只是產(chǎn)品的基本要素，一個(gè)好的產(chǎn)品還必須具有策劃基因。在出生前不但要明確新產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)容量、盈利能力、差異性、目標(biāo)市場(chǎng)、定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力、賣(mài)點(diǎn)等基本內(nèi)容，而且要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品試銷(xiāo)兩道大關(guān)。

　　

　　這年頭，天道不一定酬勤！企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)做得好不好，產(chǎn)品賣(mài)不賣(mài)得出去很重要。市場(chǎng)做不起來(lái)，你的努力就是白費(fèi)。因?yàn)?，天道酬勤是有條件的，不管你自詡的產(chǎn)品或服務(wù)有多好，如果不能讓用戶成為產(chǎn)品價(jià)值創(chuàng)造的一部分，并和他們建立起有效連接和生態(tài)系統(tǒng)，你的失敗是必然的。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)要想擁抱互聯(lián)網(wǎng)就必須做好三件事：

　　

　　1、以粉絲經(jīng)濟(jì)重構(gòu)企業(yè)：找到你的精準(zhǔn)用戶，把他們變成粉絲，讓品牌成為粉絲的共謀；

　　

　　2、研發(fā)出尖叫點(diǎn)產(chǎn)品：從用戶中找痛點(diǎn)，把痛點(diǎn)變?yōu)榧饨悬c(diǎn)；

　　

　　3、做好社交化傳播：起個(gè)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)格的品牌名、做出你的情懷、講好你的故事、抓好熱點(diǎn)。

　　

　　很顯然，在當(dāng)今數(shù)字化引領(lǐng)的媒介環(huán)境中，消費(fèi)者不再只是聽(tīng)眾和觀眾，他們也是媒介信息和內(nèi)容的生產(chǎn)者和傳播者。心智營(yíng)銷(xiāo)的溝通價(jià)值體現(xiàn)在：企業(yè)需要學(xué)會(huì)擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者需求的滿足者和創(chuàng)造者，不斷增加不同消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度。而人格認(rèn)同感，部分的替代了產(chǎn)品功能，成為了新的用戶粘連和購(gòu)買(mǎi)理由。

　　

　　在一個(gè)被變化加速的時(shí)代，中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)是一種動(dòng)態(tài)變革經(jīng)營(yíng)，企業(yè)不再是競(jìng)爭(zhēng)誰(shuí)的既有規(guī)模大、過(guò)去的成就多，而是競(jìng)爭(zhēng)在轉(zhuǎn)折點(diǎn)，決勝在創(chuàng)新上，因此，老板們?nèi)绾芜m應(yīng)、駕馭產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)性變化尤現(xiàn)重要。最高級(jí)的營(yíng)銷(xiāo)不是建立龐大的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)，而是利用品牌符號(hào)，把無(wú)形的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)鋪建到社會(huì)公眾心里，把產(chǎn)品輸送到消費(fèi)者心里。使消費(fèi)者選擇消費(fèi)時(shí)認(rèn)這個(gè)產(chǎn)品，投資商選擇合作時(shí)認(rèn)這個(gè)企業(yè)，這才是心智營(yíng)銷(xiāo)的最高的境界，也是品牌的力量。

　　

　　心智營(yíng)銷(xiāo)模式就是把新的消費(fèi)理念、新的生活方式等觀念與思想通過(guò)人際傳播營(yíng)銷(xiāo)、知識(shí)營(yíng)銷(xiāo)、體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)、文化營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)形式來(lái)教育與引導(dǎo)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者，使消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者接受新的消費(fèi)理念與生活方式，改變?cè)械乃季S習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)俗、生活方式，使消費(fèi)者的生活品味提升一個(gè)檔次，使?fàn)I銷(xiāo)水平更上一個(gè)新的層次的營(yíng)銷(xiāo)理念和營(yíng)銷(xiāo)模式。

　　

　　現(xiàn)在，消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品基本上是從原來(lái)的功能性消費(fèi)---品牌消費(fèi)---體驗(yàn)式消費(fèi)---參與式消費(fèi)這樣一條價(jià)值鏈展開(kāi)的，他們比以往任何時(shí)候都注重感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、瀏覽體驗(yàn)、情感體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。過(guò)去，我們的企業(yè)把用戶抽象化，每個(gè)用戶都是數(shù)字；未來(lái)，我們的企業(yè)必須把用戶具象化，每個(gè)用戶都是故事。因?yàn)橐粋€(gè)企業(yè)，再好、再多的文化背景和資源，如果，不能通過(guò)有效的營(yíng)銷(xiāo)方法轉(zhuǎn)化為自身品牌形象，那都是浪費(fèi)。因此，要做好心智營(yíng)銷(xiāo)，就要把企業(yè)的文化底蘊(yùn)原材料，經(jīng)過(guò)精心、精準(zhǔn)、精細(xì)的營(yíng)銷(xiāo)深加工成圍繞生活方式展開(kāi)的品牌故事，并放進(jìn)品牌建設(shè)中去，這樣才有競(jìng)爭(zhēng)力。中小企業(yè)要想成功打開(kāi)市場(chǎng)不妨走以下3大步策略：

　　

　　1、概念造勢(shì)：借助生動(dòng)故事，提煉個(gè)性賣(mài)點(diǎn)，引爆消費(fèi)需求新概念；

　　

　　2、心理造勢(shì)：提升利益主張，讓消費(fèi)者對(duì)品類(lèi)產(chǎn)生強(qiáng)烈的期待心理；

　　

　　3、需求造勢(shì)：增量服務(wù)內(nèi)涵，打造“情感+互動(dòng)+體驗(yàn)+功能”差異化訴求，開(kāi)拓出龐大的心智市場(chǎng)需求。

　　

　　就中小企業(yè)來(lái)講，光憑老板自身對(duì)市場(chǎng)的悟性和敏銳，以及以往曾令自己自豪不已的高速發(fā)展，來(lái)作為參照樣板，只會(huì)顯示出其頹勢(shì)和破綻，被以往所謂的成功掩蓋住的矛盾在重壓下會(huì)重新浮出水面。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者獲得了真正主權(quán)，他們現(xiàn)在能夠以成本最低、速度最快的方式表達(dá)情緒、發(fā)表評(píng)論、影響甚至參與設(shè)計(jì)與生產(chǎn)。為了適應(yīng)這種變化，很顯然，中小企業(yè)原有的生產(chǎn)要素都需要打散重組。

　　

　　比如，運(yùn)用于大健康領(lǐng)域的心智營(yíng)銷(xiāo)，它是針對(duì)目標(biāo)顧客的需求以及潛在的需求，主動(dòng)提供慢病管理和養(yǎng)生預(yù)防知識(shí)，在知識(shí)的傳播中達(dá)成與消費(fèi)者之間的互動(dòng)，從而讓消費(fèi)者了解身體各項(xiàng)機(jī)能的動(dòng)態(tài)變化。

　　

　　現(xiàn)實(shí)中，不少中小企業(yè)在廣告促銷(xiāo)上大動(dòng)干戈，但是和消費(fèi)者之間總是還有一段距離，原因何在？

　　

　　這種距離的產(chǎn)生就是因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品了解的缺乏，對(duì)產(chǎn)品品牌缺乏深入了解；而廣告宣傳又難以傳播更多的產(chǎn)品信息造成的。還有一個(gè)原因，就是廣告的說(shuō)服程度相比心智營(yíng)銷(xiāo)的說(shuō)服程度要弱。

　　

　　品牌知名度不等于品牌銷(xiāo)量。實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量主要的環(huán)節(jié)還是在于和消費(fèi)者的溝通。

　　

　　

　　企業(yè)要想活得好，首先必須活法好。

　　

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，市場(chǎng)已不再是企業(yè)將產(chǎn)品交付給消費(fèi)者的場(chǎng)所，而是雙方互動(dòng)的價(jià)值創(chuàng)造之地。因此，中小企業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)必須從內(nèi)部流程質(zhì)量和效率轉(zhuǎn)向與消費(fèi)者互動(dòng)的質(zhì)量上。目前從總體上來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理念已經(jīng)逐漸被眾多的中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)者所接受，傳統(tǒng)的銷(xiāo)售理念正在被新的營(yíng)銷(xiāo)理念如體驗(yàn)、內(nèi)容、交互、場(chǎng)景、感知所代替，一些中小企業(yè)已經(jīng)學(xué)會(huì)采用先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)方式比如心智營(yíng)銷(xiāo)來(lái)武裝自己。

　　

　　心智營(yíng)銷(xiāo)的前提，要么是迎合消費(fèi)者的求知欲望，要么吸引消費(fèi)者產(chǎn)生情感共鳴，要么讓消費(fèi)者感到有趣。但是，許多中小企業(yè)這方面的市場(chǎng)開(kāi)拓力度不夠、信息渠道不寬、對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)識(shí)還比較片面，不明白現(xiàn)在已是需求決定生產(chǎn)的時(shí)代，他們往往把市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)簡(jiǎn)單等同為一般推銷(xiāo)，這在現(xiàn)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展過(guò)程中則具體表現(xiàn)為營(yíng)銷(xiāo)手段落后。

　　

　　例如，許多中小企業(yè)還不知道借助現(xiàn)代化的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等工具來(lái)拓展市場(chǎng)，而僅僅依靠企業(yè)自己微不足道的力量自力更生。這顯然對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的理解是狹隘的，也是片面的，當(dāng)然也滿足不了日益變化的消費(fèi)者的口味和需求，中小企業(yè)何來(lái)發(fā)展？

　　

　　因此，根據(jù)目標(biāo)對(duì)象不同，中小企業(yè)的“心智營(yíng)銷(xiāo)”不外乎以下兩種形式：

　　

　　一是針對(duì)消費(fèi)者，以互動(dòng)參與作為內(nèi)容屬性和主題促銷(xiāo)的手段，產(chǎn)品誘導(dǎo)的目的性很強(qiáng)，也多是通過(guò)“內(nèi)容＋互動(dòng)＋美好記憶”模式推介產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)，指導(dǎo)消費(fèi)者參與分享的差異化生動(dòng)化方法。通過(guò)“共享共鳴共振共情”推動(dòng)銷(xiāo)售，往往能起到立竿見(jiàn)影的成效。

　　

　　當(dāng)前，由于競(jìng)爭(zhēng)的加劇，許多產(chǎn)品也注意到了互動(dòng)參與的技巧，就是將真正的推銷(xiāo)意圖掩蓋在其中，而加強(qiáng)了“情感＋話題＋娛樂(lè)”營(yíng)銷(xiāo)的成分。也就是說(shuō)，“心智營(yíng)銷(xiāo)”的功利性開(kāi)始減弱，也有了更實(shí)際的內(nèi)容，并逐漸演變成“情感話題營(yíng)銷(xiāo)”。這樣有助于培育市場(chǎng)，拉動(dòng)消費(fèi)需求。

　　

　　事實(shí)上，這種在商而不言商的營(yíng)銷(xiāo)方式能夠很好的幫企業(yè)留住顧客。因?yàn)閷?duì)顧客進(jìn)行產(chǎn)品外的指導(dǎo)和關(guān)心、關(guān)注消費(fèi)群的情緒情趣情感心理需要等直接的呵護(hù)和交流，才是提高顧客對(duì)該品牌的信任感和忠誠(chéng)度的最好方式。

　　

　　二是針對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員，以傳授營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)、體驗(yàn)優(yōu)化和服務(wù)創(chuàng)新作為教育的主要內(nèi)容，旨在幫助營(yíng)銷(xiāo)人員員在經(jīng)營(yíng)中提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。心智教育的內(nèi)容并不是純關(guān)于企業(yè)產(chǎn)品的，而主要是目前人們所遇到又急需解決的一些現(xiàn)實(shí)問(wèn)題，如經(jīng)營(yíng)管理、促銷(xiāo)、客源開(kāi)發(fā)等。

　　

　　由于競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，市場(chǎng)變化大，許多中小企業(yè)不能適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展形勢(shì)，在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題令他們不知所措，急需通過(guò)培訓(xùn)不斷提升他們的綜合素質(zhì)和競(jìng)爭(zhēng)能力。因此有必要對(duì)他們進(jìn)行教育，讓他們吸收新知識(shí)，指導(dǎo)他們的市場(chǎng)銷(xiāo)售。

　　

　　

　　“想賣(mài)東西嗎？首先必須讓人高興。”在《大趨勢(shì)》一書(shū)中，約翰**8226;納斯比特提出把情感融入消費(fèi)體驗(yàn)這一觀點(diǎn)就很有針對(duì)性。

　　

　　不難看出，如今的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的期望有了新的要求，不僅對(duì)商品功能、便捷性及服務(wù)質(zhì)量等要求越來(lái)越高，而且對(duì)品牌的情感、文化、象征性意義的要求也越來(lái)越高。在消費(fèi)升級(jí)驅(qū)使下，長(zhǎng)期以來(lái)形成的消費(fèi)模式將得到糾正，良好的消費(fèi)體驗(yàn)成為商業(yè)模式構(gòu)建的核心要素，消費(fèi)定制化的趨勢(shì)日益明顯，當(dāng)今，企業(yè)經(jīng)營(yíng)其實(shí)質(zhì)就是要做好“4個(gè)態(tài)”：

　　

　　1、經(jīng)濟(jì)形態(tài)：你和市場(chǎng)、大勢(shì)是什么關(guān)系？商業(yè)模式是否創(chuàng)新求變？

　　

　　2、團(tuán)隊(duì)生態(tài)：企業(yè)的軟環(huán)境、軟實(shí)力如何？

　　

　　3、老板心態(tài)：決策層的高度、胸懷、格局？利他共贏思維是否到位？

　　

　　4、員工狀態(tài)：?jiǎn)T工每天是否有目標(biāo)計(jì)劃、有激情、有狀態(tài)？?jī)?nèi)外兼修，上下同濟(jì)。

　　

　　隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，中國(guó)已經(jīng)由以前的賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變成了買(mǎi)方市場(chǎng)，消費(fèi)者才是市場(chǎng)的裁判，而很多企業(yè)的技術(shù)人員與管理者在簡(jiǎn)單參考了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品后，就開(kāi)始閉門(mén)造車(chē)設(shè)計(jì)、制造自己的產(chǎn)品，接著就組織人馬到市場(chǎng)上去強(qiáng)行推銷(xiāo)，結(jié)果往往是產(chǎn)品的庫(kù)存不斷增加，銷(xiāo)售市場(chǎng)卻遲遲不動(dòng)。許多企業(yè)在產(chǎn)品出來(lái)時(shí)，連賣(mài)給誰(shuí)都不清楚，就胡亂的打廣告，企業(yè)并不清楚自己的消費(fèi)者在何處，更不清楚他們的喜好、消費(fèi)能力、年齡、性別、社會(huì)定位等方面的內(nèi)容。

　　

　　事實(shí)上，產(chǎn)品質(zhì)量和功能只是產(chǎn)品的基本要素，一個(gè)好的產(chǎn)品還必須具有策劃基因。在出生前不但要明確新產(chǎn)品的未來(lái)市場(chǎng)容量、盈利能力、差異性、目標(biāo)市場(chǎng)、定位、核心競(jìng)爭(zhēng)力、賣(mài)點(diǎn)等基本內(nèi)容，而且要經(jīng)過(guò)產(chǎn)品測(cè)試和產(chǎn)品試銷(xiāo)兩道大關(guān)。而產(chǎn)品設(shè)計(jì)、質(zhì)量、功能、消費(fèi)理念過(guò)于超前，普通消費(fèi)者則無(wú)法理解和接受。

　　

　　君不見(jiàn)，國(guó)內(nèi)眾多企業(yè)的希望常常建構(gòu)在主觀的感受和悟性上，而不知道市場(chǎng)正以其強(qiáng)大和不可抗拒的力量動(dòng)態(tài)改變著原先認(rèn)識(shí)中的陳舊和迂腐，代之以創(chuàng)新的理念和執(zhí)行的到位，具體戰(zhàn)略上，正如同美國(guó)改革政策研究所認(rèn)為，現(xiàn)時(shí)熱門(mén)的新經(jīng)濟(jì)應(yīng)該是創(chuàng)新思想與技術(shù)創(chuàng)新和傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的融合，并促進(jìn)服務(wù)業(yè)和商業(yè)的改造。

　　

　　傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)模式是一種純企業(yè)化行為，注重的是企業(yè)效益。

　　

　　如果把這種企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)行為提升到社會(huì)行為，注重的是企業(yè)效益與社會(huì)效益的有機(jī)結(jié)合，這就是心智營(yíng)銷(xiāo)模式的創(chuàng)新。

　　

　　中小企業(yè)內(nèi)的每一項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)決策和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)都應(yīng)該與社會(huì)的整體利益掛鉤，將企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)延伸到全社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)，本質(zhì)上就是把企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)與當(dāng)?shù)丶皣?guó)家，民族的經(jīng)濟(jì)發(fā)展、社會(huì)發(fā)展、經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治、文化密切聯(lián)系起來(lái)，努力贏得各級(jí)政府的大力支持和社會(huì)各界的廣泛贊同以及廣大消費(fèi)者的歡迎，使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)自覺(jué)地演變?yōu)橐环N社會(huì)性的行為。

　　

　　營(yíng)銷(xiāo)理念貴在創(chuàng)新，是內(nèi)外發(fā)展環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)作用的結(jié)果，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要。營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新和內(nèi)容生產(chǎn)的獨(dú)到還需要老板和團(tuán)隊(duì)在實(shí)踐中總結(jié)，在營(yíng)銷(xiāo)中提煉，在經(jīng)營(yíng)中完善，積極推行社會(huì)化的新的營(yíng)銷(xiāo)理念。心智營(yíng)銷(xiāo)模式就是一種創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)理念與模式。

　　

　　從營(yíng)銷(xiāo)手段上看心智營(yíng)銷(xiāo)模式實(shí)現(xiàn)了由價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)到價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)重的轉(zhuǎn)變 。 價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)一直以來(lái)是企業(yè)人員最常用也是最基本的營(yíng)銷(xiāo)手段，是指企業(yè)人員把工作中心放在產(chǎn)品的價(jià)格上，通過(guò)降價(jià)、打折等手段來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)。

　　

　　然而，心智營(yíng)銷(xiāo)模式要求營(yíng)銷(xiāo)者則不要只在“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”上做文章的，而是在“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”方面發(fā)揮能力和專(zhuān)長(zhǎng)。通過(guò)定制式顧問(wèn)式的增值個(gè)**，不僅讓消費(fèi)者了解產(chǎn)品，而且是給他們超前的消費(fèi)理念和時(shí)尚的生活方式，享受尊重、健康顧問(wèn)等超值服務(wù)，實(shí)現(xiàn)由“價(jià)格營(yíng)銷(xiāo)”向“價(jià)值營(yíng)銷(xiāo)”理念的轉(zhuǎn)變，這不僅僅是一種營(yíng)銷(xiāo)方式在形態(tài)上的變化，重要的是營(yíng)銷(xiāo)觀念在內(nèi)涵和本質(zhì)上的改變。

　　

　　做這些的目的其實(shí)質(zhì)就是抓住市場(chǎng)需要痛點(diǎn)，及時(shí)捕捉消費(fèi)者心理導(dǎo)向，抓住消費(fèi)者特有的需求變化，賦予商品人格化的理念，在其中注入某種情感、審美思想和文化品位，以凸現(xiàn)商品的人文價(jià)值和服務(wù)內(nèi)涵，憑借感情的力量打動(dòng)消費(fèi)者，激發(fā)其潛在的消費(fèi)欲望，最終實(shí)現(xiàn)占領(lǐng)消費(fèi)市場(chǎng)的目的。

　　

　　企業(yè)要開(kāi)展“心智營(yíng)銷(xiāo)”要注意以下幾個(gè)方面的聯(lián)系：

　　

　　

　　企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)運(yùn)作，關(guān)鍵在于創(chuàng)造和傳遞用戶價(jià)值，不僅僅是傳遞廣告信息，而是將廣告信息轉(zhuǎn)化為對(duì)用戶有價(jià)值的內(nèi)容信息，這些內(nèi)容來(lái)自于能引起共鳴的生活元素。

　　

　　市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中常以折扣、部分服務(wù)環(huán)節(jié)免費(fèi)等方式作為物質(zhì)紐帶維系與企業(yè)之間的合作關(guān)系，這是一種低層次的競(jìng)爭(zhēng)手段，很容易為競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿。

　　

　　事實(shí)上，營(yíng)銷(xiāo)模式理應(yīng)隨消費(fèi)需求而改變。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和生活水平的提高，人們對(duì)價(jià)格的敏感度逐步下降，而產(chǎn)品或服務(wù)所帶來(lái)的心理效益則在消費(fèi)者決策過(guò)程中起到越來(lái)越重要的作用。精神需求逐步超越物質(zhì)需求而成為消費(fèi)者的主導(dǎo)性需求，成為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢(shì)，以滿足人們的體驗(yàn)需求為目標(biāo)的體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)將在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中發(fā)揮更大的作用。因?yàn)樵跓峄鸪斓幕ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，中小企業(yè)運(yùn)營(yíng)的基本已經(jīng)原則發(fā)生了變化：

　　

　　1、商業(yè)的重心正在從“物”轉(zhuǎn)移到“人”，

　　

　　2、商業(yè)的驅(qū)動(dòng)力正在從“流量”轉(zhuǎn)換為“關(guān)系”，

　　

　　3、商業(yè)的衡量標(biāo)準(zhǔn)正在從“價(jià)值”轉(zhuǎn)換為“價(jià)值觀”。

　　

　　《麥肯錫中國(guó)消費(fèi)者調(diào)研報(bào)告》表明，中國(guó)消費(fèi)者正在加速現(xiàn)代化進(jìn)程。不加選擇、買(mǎi)到什么是什么的消費(fèi)初級(jí)階段已遠(yuǎn)去，消費(fèi)逐步開(kāi)始向高端產(chǎn)品升級(jí)，越來(lái)越重視均衡、健康和以家庭為中心的生活方式。因此企業(yè)要重新發(fā)現(xiàn)、挖掘、再造消費(fèi)場(chǎng)景，用情感、習(xí)慣維系和鞏固用戶紐帶。

　　

　　由此可見(jiàn)，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的商業(yè)模式，內(nèi)容生產(chǎn)能力將成為中小企業(yè)安身立命的根本，而建立以內(nèi)容為核心的營(yíng)銷(xiāo)模式，將是企業(yè)邁向成功的最佳選擇。因此，不僅要對(duì)消費(fèi)者需求的了解，進(jìn)行產(chǎn)品功能的設(shè)計(jì)，更重要的是商業(yè)模式的核心要有精神內(nèi)涵，即營(yíng)銷(xiāo)要反映或迎合客戶的生活觀念、生活方式、價(jià)值觀、藝術(shù)、美、善和愛(ài)等。

　　

　　心智營(yíng)銷(xiāo)則重視和強(qiáng)調(diào)將企業(yè)建設(shè)成一個(gè)“互動(dòng)參與的平臺(tái)”，以關(guān)系定制理念等運(yùn)作模式作為一種精神紐帶，使顧客從心里認(rèn)同產(chǎn)品，使顧客感到同樣的付出有更多的收益，從而認(rèn)為企業(yè)產(chǎn)品是其實(shí)現(xiàn)個(gè)性化健康發(fā)展的良師益友，使企業(yè)產(chǎn)品成為顧客的健康顧問(wèn)和養(yǎng)生伙伴，甚至融入到顧客日常的保健管理中，建立起企業(yè)產(chǎn)品與顧客牢固的聯(lián)系，從而吸引和留住一大批忠實(shí)的、長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的顧客，這種優(yōu)勢(shì)是不易被復(fù)制和取代的。

　　

　　

　　在從工業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，與此相對(duì)應(yīng)的是，以企業(yè)為中心的價(jià)值創(chuàng)造觀念應(yīng)轉(zhuǎn)向企業(yè)與消費(fèi)者共同創(chuàng)造價(jià)值的觀念。

　　

　　心智營(yíng)銷(xiāo)強(qiáng)調(diào)的是要求企業(yè)建立“幫顧客贏”的經(jīng)營(yíng)理念，消除顧客的消費(fèi)障礙，向顧客提供更多的讓渡價(jià)值，贏得顧客的信任，進(jìn)而消除企業(yè)產(chǎn)品和顧客之間的信息不對(duì)稱(chēng)。記住互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代產(chǎn)品要具有社交屬性，其特點(diǎn)就是要好看、好玩、好用；有趣、有品、有愛(ài)，活動(dòng)預(yù)告設(shè)計(jì)精細(xì)，活動(dòng)手段場(chǎng)景化人性化、文字充滿趣味性和娛樂(lè)性，盡量迎合當(dāng)?shù)厝藗兊南埠?，打破商業(yè)性的審美疲勞。

　　

　　隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，以社交網(wǎng)絡(luò)如微博、微信、視頻等新型信息分享，人際溝通和社會(huì)交往模式被徹底改變，這些變化加速了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略蛻變進(jìn)程。因此，通過(guò)在心智營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中與顧客的雙向溝通，與顧客相互學(xué)習(xí)，相互完善，了解顧客的需求，為顧客量身定做一套針對(duì)性強(qiáng)的、完整的健康解決方案，從而創(chuàng)造新的需求、新的產(chǎn)品、新的市場(chǎng)。

　　

　　

　　心智營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施對(duì)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)提出了很高的要求，要求企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員具有高素質(zhì)，不但要對(duì)心智營(yíng)銷(xiāo)理念、運(yùn)作模式、產(chǎn)品特色、成功案例等非常熟悉，而且要深諳營(yíng)銷(xiāo)技巧，能夠?qū)⑿闹菭I(yíng)銷(xiāo)的運(yùn)作理念、運(yùn)作模式、產(chǎn)品特色、成功案例等推銷(xiāo)給顧客，并能對(duì)顧客做出詳盡的解釋?zhuān)@將大大提高顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的滿意度，增加顧客對(duì)企業(yè)及產(chǎn)品的信任度。

　　

　　對(duì)此，可通過(guò)專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)、專(zhuān)題講座、進(jìn)修、調(diào)研等多種方式，夯實(shí)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，拓展企業(yè)人員的知識(shí)面，提高企業(yè)人員的專(zhuān)業(yè)水平和社交能力、組織能力、管理能力，建立一支精干的、高素質(zhì)的心智營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

　　

　　從心智營(yíng)銷(xiāo)的角度來(lái)講，企業(yè)要充分意識(shí)到，在社會(huì)化媒體環(huán)境下的營(yíng)銷(xiāo)，說(shuō)教性的廣告沒(méi)人聽(tīng)了，單調(diào)、乏味、強(qiáng)制推出式的廣告沒(méi)人看了，請(qǐng)人做“托兒”、制造假“口碑”、自吹自擂的傳播也很難再有人相信了。相反，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)就是要更多地關(guān)注人，關(guān)注顧客的溝通方式、興趣、個(gè)性、生活方式及其變化趨勢(shì)。

　　

　　當(dāng)前，隨著產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，價(jià)格戰(zhàn)、形象戰(zhàn)、技術(shù)戰(zhàn)、質(zhì)量戰(zhàn)不斷升級(jí)，競(jìng)爭(zhēng)者之間往往形成正面沖突。因而利用“心智營(yíng)銷(xiāo)”形成良好的口碑，卻可以有效的避開(kāi)這些面對(duì)面的較量。

　　

　　對(duì)于大健康產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，各個(gè)企業(yè)為顧客提供的核心服務(wù)都基本一樣，所以主要靠增加便利服務(wù)和定**務(wù)來(lái)贏得顧客，形成差別，打造核心競(jìng)爭(zhēng)力。