記者:建立自己的企業(yè)品牌需要經(jīng)歷什么?康達新材又是怎樣建立起自己的企業(yè)品牌的呢?
陸總:這個問題問的好,一個企業(yè)品牌的建立肯定不是一蹴而就的,就像我們公司的品牌“萬達”一樣,它的成長經(jīng)歷了一個不斷努力,持續(xù)提升的過程。27年前,作為中國膠黏劑行業(yè)中的開拓者和拓荒者,康達新材只是一家名不見經(jīng)傳的小微企業(yè),但是康達新材一直致力新能源、環(huán)保等領域,在應用行業(yè)中首先把自己的產(chǎn)品打造為“精品”,服務客戶。公司的風電葉片結構膠,在國內首家獲得德國GL認證,公司檢測中心成為國家CNAS認可,實驗室也通過德國船級社GL認可,逐漸打破了國外品牌在國內的壟斷。
其次,品牌的創(chuàng)造離不開顧客的選擇。對于客戶來說,他們選擇一個品牌并不是牌子本身,而是品牌所承載的產(chǎn)品性能、品質、信譽、服務等很多很多的因素。所以一個品牌的創(chuàng)造,要處處從客戶的角度出發(fā)。
康達新材的價值觀念就是“為用戶創(chuàng)造價值,感動用戶”,正是這種觀念,康達新材在產(chǎn)品質量把控方面做到了極致??颠_新材已通過ISO9001質量管理體系、ISO/TS16949質量管理體系和ISO14001環(huán)境質量管理體系等一系完善的生產(chǎn)質量和環(huán)境管理體系,對產(chǎn)品性能的要求高于國家和行業(yè)標準,確保各個環(huán)節(jié)都能得到有效控制。此外我們在售后服務方面,建立“24/365”售后技術支持服務,在全國多地常駐技術支持工程師,這些讓客戶切實感受到了康達新材公司服務就在身邊。
創(chuàng)新引領未來
品牌的創(chuàng)造當然離不開企業(yè)的創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)發(fā)展壯大的源泉和動力,創(chuàng)新就是為了達到一個有用的目的而采用的一種新方法。
記者:我們知道康達新材在風電市場上占有極其重要的地位,這與康達的技術創(chuàng)新密不可分,請您談一下康達新材在風電行業(yè)的技術創(chuàng)新,以及在未來風電市場中的發(fā)展預期。
陸總:技術創(chuàng)新是保證品牌良好效應的前提。上??颠_新材從創(chuàng)立之初就致力于技術創(chuàng)新,2000年成立上海康達化工技術研究所之后,平均每年上??颠_新材都會在研發(fā)上投入占公司營業(yè)收入比例超過5%的資金。技術研究所下設研發(fā)中心、檢測中心,擁有十多個專業(yè)研發(fā)課題組,配備全套世界一流的研發(fā)、檢測儀器設備,與國內外眾多科研機構有著緊密且良好合作,共同探索攻堅行業(yè)難題,并申請獲批自主產(chǎn)權專利數(shù)十項。