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如何來一次成功的眾籌營銷?

2017-01-18 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數(shù):896

近一兩年,“眾籌”這個(gè)詞匯在網(wǎng)絡(luò)迅速躥紅,這股起始于互聯(lián)網(wǎng)金融的颶風(fēng)席卷了各行各業(yè),從旅游到餐飲,從拍電影到賣保險(xiǎn),從做家電到開茶樓以及賣房子,無論是一個(gè)新奇的創(chuàng)意還是一張未發(fā)行的唱片,都可以成為眾籌的對象,似乎無事不眾籌,用眾籌概念做營銷成為一大潮流。

  近一兩年,“眾籌”這個(gè)詞匯在網(wǎng)絡(luò)迅速躥紅,這股起始于互聯(lián)網(wǎng)金融的颶風(fēng)席卷了各行各業(yè),從旅游到餐飲,從拍電影到賣保險(xiǎn),從做家電到開茶樓以及賣房子,無論是一個(gè)新奇的創(chuàng)意還是一張未發(fā)行的唱片,都可以成為眾籌的對象,似乎無事不眾籌,用眾籌概念做營銷成為一大潮流。
  
  眾籌何以如此火爆?
  
  為何眾籌如此火爆?何以讓企業(yè)一時(shí)“愛不釋手”?
  
  可以說,眾籌幾乎繼承了互聯(lián)網(wǎng)營銷新模式的所有基因:O2O體驗(yàn)店、網(wǎng)絡(luò)推廣營銷、親民參與度、個(gè)性定制,而它的資金募集方式和資源激活手段,更是在原有的基礎(chǔ)上創(chuàng)造了新的極致,堪稱為企業(yè)市場營銷與管理模式又一次大進(jìn)化、大創(chuàng)新。
  
  一是眾籌可有效地聚合各種閑散的社會(huì)資源。首先,眾籌能解決企業(yè)融資艱難的問題,將跨區(qū)域、跨行業(yè)的資源整合到一起,能幫助創(chuàng)業(yè)者或者中小企業(yè)有效地聚合處于閑置狀態(tài)的資金;其次,通過互聯(lián)網(wǎng)第三平臺(tái)結(jié)構(gòu)連接發(fā)起人和投資人,能有效地?cái)U(kuò)大社交圈子,為資源聚合提供更為廣闊的空間;再次,眾籌作為一種商業(yè)模式,能打破信任壁壘,借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)工具解決信任背書,聚合陌生資源。
  
  二是創(chuàng)意營銷,讓消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閰⑴c者、投資者。眾籌能有效地整合資源,其根本原因在于參與感。通過平臺(tái)工具,眾籌不但將跨區(qū)域、跨行業(yè)的資源整合到了一起,還能通過參與感,最大限度地激發(fā)各方資源的釋放,讓消費(fèi)者深入到產(chǎn)品研發(fā)、宣傳、銷售、售后等各個(gè)環(huán)節(jié)。這是一種比小米手機(jī)更為徹底的參與方式。
  
  三是減少中間環(huán)節(jié),以預(yù)售降低資金、庫存風(fēng)險(xiǎn)。不管是生產(chǎn)領(lǐng)域還是流通領(lǐng)域,數(shù)量不等的庫存積壓總是難以避免,而這也是讓傳統(tǒng)企業(yè)很頭疼的問題。而眾籌不但可以解決創(chuàng)業(yè)者的融資問題,也可以改變產(chǎn)品的交易模式,眾籌可以讓生產(chǎn)者直面消費(fèi)者,省去繁雜的中間流通環(huán)節(jié),讓產(chǎn)品直達(dá)目標(biāo)消費(fèi)者,加快產(chǎn)品動(dòng)銷,同時(shí)縮短產(chǎn)品設(shè)計(jì)周期,讓產(chǎn)品更有競爭力,讓企業(yè)與消費(fèi)者能雙贏。
  
  以眾籌已有的經(jīng)驗(yàn)來看,“新興企業(yè)+深度定制產(chǎn)品”最適合做眾籌。眾籌模式與企業(yè)定制產(chǎn)品模式高度契合,但眾籌卻更強(qiáng)調(diào)深度個(gè)性化定制,即投資者更希望參與產(chǎn)品生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié),并具有一定程度的發(fā)言權(quán),這也決定了眾籌產(chǎn)品是滿足某類人需求的小眾產(chǎn)品。例如燃點(diǎn)白酒不僅明確指向青春潮流類消費(fèi)者,而且還要在這個(gè)群體中再細(xì)分出對燃點(diǎn)白酒所營造的情懷感興趣的個(gè)體,可謂是相當(dāng)?shù)男”娀?。但小眾化若能成功,亦能給企業(yè)帶來相當(dāng)大的影響和業(yè)績,尤其是中小創(chuàng)業(yè)企業(yè)和新興企業(yè)。
  
  從這方面而言,我們看哪些產(chǎn)品不適合眾籌。
  
  1. B2B產(chǎn)品??纯茨壳氨容^流行的眾籌平臺(tái),大部分成功的項(xiàng)目都直達(dá)終端消費(fèi)、擁有一定建議權(quán)與發(fā)言權(quán)的消費(fèi)者,而不適合針對企業(yè)間的項(xiàng)目。
  
  2.需要大額募集資金的項(xiàng)目。眾籌平臺(tái)更適合需求種子資金、創(chuàng)意(業(yè))資金、快速獲取資金的項(xiàng)目。募集資金少于100萬元。如果需要的資金超過這個(gè)數(shù),應(yīng)嘗試傳統(tǒng)募集資金渠道。
  
  3.研發(fā)時(shí)間較長、復(fù)雜浩大的項(xiàng)目。如果該項(xiàng)創(chuàng)意(業(yè))資金的項(xiàng)目研發(fā)周期過長,眾籌平臺(tái)就不適宜,因?yàn)楸娀I項(xiàng)目投資者期望在較短時(shí)間內(nèi)看到立竿見影的初次效果;還有,如果該創(chuàng)意(業(yè))資金(如技術(shù)類)的項(xiàng)目復(fù)雜很難讓普通人理解,他們可能敬而遠(yuǎn)之,甚至一腳否定這個(gè)投資項(xiàng)目。
  
  如何玩轉(zhuǎn)眾籌營銷?
  
  在反腐倡廉和限制“三公”消費(fèi)政策以來,如今國內(nèi)各種高端市場可以用“沒落”兩個(gè)字來形容,高端市場邁入冬夜。
  
  在國內(nèi)經(jīng)濟(jì)步入新常態(tài)的調(diào)整期,原有的通路已不能滿足消費(fèi)者的需求,餐飲、流通、商超及團(tuán)購等傳統(tǒng)渠道均銷售乏力,而此時(shí)國內(nèi)雖已步入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,但一直缺少高附加值的社交變現(xiàn)產(chǎn)品,消費(fèi)者對原有老品牌產(chǎn)生審美疲勞,對各種廣告、投資模式亦沒有激情??梢?,單打獨(dú)斗的商業(yè)時(shí)代已一去不復(fù)返,傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場,必須顛覆自我革新自己進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),必須依靠眾智眾創(chuàng),通過線下體驗(yàn)、線上銷售創(chuàng)造一種新的營銷模式。
  
  新的營銷突破口。在許多傳統(tǒng)行業(yè)的持續(xù)調(diào)整期,眾籌營銷忽然脫穎而出,成為企業(yè)突破發(fā)展瓶頸的一個(gè)全新捷徑??偨Y(jié)而言,眾籌營銷是利用移動(dòng)互聯(lián)的手段對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行改造和升級,通過籌錢來降低門檻提高參與者發(fā)言權(quán),通過分紅來刺激傳播推廣產(chǎn)品,以籌錢為輔,以籌智為主,實(shí)踐開放、平等、協(xié)作、分享的互聯(lián)網(wǎng)精神,并通過網(wǎng)絡(luò)找到志同道合的一群人共同打造一款產(chǎn)品,滿足個(gè)人消費(fèi)對新產(chǎn)品的終極訴求??梢?,眾籌營銷對消費(fèi)者有著很強(qiáng)的吸引力,其整個(gè)過程也是參與者對產(chǎn)品的DIY過程,迎合的也是當(dāng)下的C2B趨勢,讓消費(fèi)者的需求得到更加個(gè)性化、碎片化的張揚(yáng)。
  
  如今一些成功的企業(yè)案例令眾籌得到了業(yè)界越來越多的熱切關(guān)注與參與,那么企業(yè)如何另辟蹊徑進(jìn)行眾籌營銷,突破舊營銷模式的推廣瓶頸,挖掘消費(fèi)者的真正需求,迅速躥紅,助力企業(yè)成功拓展市場?
  
  1.一鼓作氣預(yù)熱造勢,引爆眾籌產(chǎn)品
  
  在產(chǎn)品眾籌上線前,不應(yīng)靜靜地等待,而是應(yīng)積極告訴產(chǎn)品的受眾,一款他們喜歡的產(chǎn)品即將發(fā)布,這款產(chǎn)品有什么值得他們喜歡,最后在什么時(shí)間、什么地點(diǎn)可以買到這款優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。如果有相關(guān)的外部條件,更可以借勢傳播。
  
  比如三個(gè)爸爸兒童空氣凈化器在產(chǎn)品眾籌前,京津冀等地霧霾特別嚴(yán)重,產(chǎn)品推廣者就結(jié)合空氣環(huán)境發(fā)出呼吁,給孩子創(chuàng)造一片凈土,告訴用戶我們是什么,我們可以解決什么,讓這款產(chǎn)品未出先知。
  
  調(diào)查發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)眾籌項(xiàng)目第一周籌集的資金占到最終籌集資金的70%以上,因此一個(gè)眾籌項(xiàng)目成功與否,第一周起著至關(guān)重要的作用,建議眾籌客戶一鼓作氣把50%以上的營銷資源投在眾籌啟動(dòng)第一周,達(dá)到一種引爆效果,讓更多的受眾關(guān)注、了解、參與企業(yè)的眾籌項(xiàng)目。
  
  2.抓住用戶的痛點(diǎn)引發(fā)參與
  
  痛點(diǎn)營銷是現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)界非常熱的一個(gè)營銷術(shù)語,特別是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)非常鐘愛這個(gè)詞。企業(yè)要構(gòu)建讓消費(fèi)者足夠滿意和愉悅的癢點(diǎn)和興奮點(diǎn),然后再制造出一種痛點(diǎn),讓他感覺不購買會(huì)后悔或不滿等,這樣能更好地激發(fā)消費(fèi)者去購買你產(chǎn)品的欲望,也是達(dá)成企業(yè)營銷的目的。
  
  那么如何尋找痛點(diǎn)呢?為什么麥開網(wǎng)cuptime這個(gè)水杯產(chǎn)品可以眾籌成功?根本原因是這個(gè)產(chǎn)品確實(shí)抓住了很多白領(lǐng)用戶的痛點(diǎn),或多或少滿足了他們的實(shí)際需求。cuptime的定位,就是通過它幫助大家定量定時(shí)養(yǎng)成健康的飲水習(xí)慣。麥開網(wǎng)在產(chǎn)品研發(fā)前就在社交網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn),“健康喝水”這個(gè)需求對白領(lǐng)來說確實(shí)是非常剛性的。所以很多用戶在網(wǎng)上第一眼看到眾籌的產(chǎn)品,就覺得自己確實(shí)需要這個(gè)產(chǎn)品幫助自己喝水;同時(shí)他們覺得,cuptime也可用來送女朋友、送老公、送親朋好友,非常適合。而因?yàn)榘最I(lǐng)送禮的需求,麥開網(wǎng)臨時(shí)決定改了一個(gè)漂亮的包裝,這使它更接近成功。
  
  “燃點(diǎn)”據(jù)說是一個(gè)國內(nèi)首創(chuàng)的互聯(lián)網(wǎng)白酒品牌,其成功之處也是抓住了消費(fèi)者的痛點(diǎn)。該品牌創(chuàng)始于2014年愚人節(jié),在這樣嬉笑玩鬧的一天,一款專為文藝青年及偽文藝青年打造的白酒悄然誕生。面對傳統(tǒng)白酒行業(yè)亙古不變的外觀設(shè)計(jì),“燃點(diǎn)”在材質(zhì)上史無前例地締造了一款質(zhì)感極佳的304不銹鋼外觀,在造型上創(chuàng)意了搭配極具工匠情懷的汽油桶復(fù)古造型專利設(shè)計(jì),解決了消費(fèi)者對傳統(tǒng)白酒包裝的偏見和需求痛點(diǎn),以一個(gè)行業(yè)革命者的角度從互聯(lián)網(wǎng)殺向了傳統(tǒng)白酒行業(yè),以高性價(jià)比和頗具審美的外觀很快贏得第一筆眾籌款。
  
  3.用超高性價(jià)比抓住消費(fèi)者的心
  
  互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品如果是高高在上,肯定是曲高和寡,唯有超高性價(jià)比才能一下子吸引消費(fèi)者的眼球,抓住消費(fèi)者的心。
  
  隨著眾籌的火爆,越來越多的數(shù)碼產(chǎn)品放棄了傳統(tǒng)的發(fā)售方式,轉(zhuǎn)而通過眾籌擴(kuò)大影響力,提高對市場的輸出效率。小辣椒推出的紅辣椒指紋識(shí)別手機(jī)就選擇通過淘寶眾籌的方式與消費(fèi)者見面。2015年7月7日,小辣椒產(chǎn)品正式上線淘寶眾籌,當(dāng)日的支持人數(shù)便超過了2000人,不到4天,眾籌到超過85萬元資金,其火爆程度可見一斑。
  
  眾籌首日即獲得超過2000人支持,這是一個(gè)非常不錯(cuò)的成績,那么紅辣椒憑什么能激起如此強(qiáng)烈的用戶反響?對指紋識(shí)別技術(shù)大家并不陌生,包括蘋果、三星在內(nèi)的知名品牌都紛紛加入了這一功能。從價(jià)值上看,指紋識(shí)別不僅能提升手機(jī)移動(dòng)支付的安全性,同時(shí)也能提升手機(jī)的逼格,增強(qiáng)競爭力。但由于技術(shù)門檻相對較高,具備指紋識(shí)別功能的智能手機(jī)價(jià)格一直居高不下,即便售價(jià)最低的紐曼紐扣手機(jī)價(jià)格也高達(dá)1299元,其他品牌售價(jià)則普遍在2000元以上,甚至有的高達(dá)4000多元,令普通消費(fèi)者很難接受。此次小辣椒將指紋識(shí)別手機(jī)的價(jià)格門檻殺到了699元,不僅顛覆了指紋識(shí)別手機(jī)的價(jià)格體系,對消費(fèi)者而言更意味著實(shí)惠與親民,從而取代紐曼紐扣手機(jī),成為最便民的指紋識(shí)別手機(jī)。
  
  來自陜西的黃關(guān)黃酒,在京東開啟眾籌運(yùn)動(dòng)。在京東平臺(tái)上可看到,這款產(chǎn)品的籌資模式共分為6檔——支持“1元”的共有1219 位,支持“98元”的有188位,支持“588元”的有21位,支持“1768元”的有 23位。而支持“11760元”的以及“99500元”的則空無一人??梢?,超低價(jià)格、高性價(jià)比才能得到大眾的支持。
  
  4.加強(qiáng)眾籌口碑宣傳,搞定意見領(lǐng)袖
  
  眾籌營銷是一個(gè)“長期”的過程,多數(shù)眾籌項(xiàng)目都在半個(gè)月以上,但社會(huì)化媒體營銷有著短期、快速引爆的特點(diǎn),如何把控好眾籌的營銷節(jié)奏是眾籌營銷的重點(diǎn)。除了眾籌前期的預(yù)熱引爆傳播,后續(xù)的口碑維護(hù)必不可少。實(shí)時(shí)的眾籌播報(bào)、專家的產(chǎn)品評測、用戶的體驗(yàn)感言,這些與眾籌相關(guān)的信息都需要及時(shí)精準(zhǔn)地傳遞到目標(biāo)受眾當(dāng)中,這樣才能讓更多精準(zhǔn)的人群關(guān)注參與到眾籌當(dāng)中。
  
  眾籌上有很多媒體、意見領(lǐng)袖,他們在眾籌平臺(tái)上看最新的東西,如果你的東西確實(shí)很好,他們帶來的傳播是非常有效的。對于規(guī)模比較小的創(chuàng)業(yè)公司來說,與其花錢在其他地方做推廣,不如與眾籌上的用戶有效溝通。在眾籌平臺(tái)上,更重要的是收集更多用戶的意見,更好地改進(jìn)產(chǎn)品,并且在產(chǎn)品上市之前,面向意見領(lǐng)袖做一個(gè)早期預(yù)熱,拉攏意見領(lǐng)袖多多“美言”。
  
  5.全面激發(fā)眾籌項(xiàng)目消費(fèi)者的參與感
  
  眾籌之所以在國內(nèi)快速風(fēng)靡,除了“高大上”的表面,其本質(zhì)是參與感的驅(qū)動(dòng)。這是一個(gè)分眾化的興趣社會(huì),人們對某個(gè)眾籌項(xiàng)目感興趣才會(huì)參與,要是沒有參與感,自然也不會(huì)再玩下去。
  
  而靠上酒的成功因素時(shí),也是將“激發(fā)核心股東的參與感”放在了首位。世界燒酒業(yè)亦是抓住年輕人的趣味,在微信公眾平臺(tái)上推出了一款名為“全民調(diào)酒師”的游戲,參與者通過好友支持就可獲得調(diào)酒原料,在虛擬調(diào)制過程中邊玩邊獲取各類雞尾酒成分的知識(shí)點(diǎn),這樣一來,通過游戲的發(fā)散性傳播,讓越來越多的人參與游戲,幫助世界燒酒進(jìn)行了有趣味的品牌推廣,不僅在消費(fèi)者中提高了認(rèn)知度,同時(shí)也增加了擴(kuò)散度,收獲了更多的關(guān)注。
  
  任何一款眾籌產(chǎn)品,都需要用戶對這款產(chǎn)品的DIY需求很強(qiáng)烈,才能實(shí)現(xiàn)所謂的讓消費(fèi)者參與到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中。
  
  6.眾籌平臺(tái)、眾籌發(fā)起人必須有一定的知名度和公信力
  
  眾籌是一個(gè)成功的新營銷模式,但也需要不少前提,要有廣闊的熟人圈的資源,更為重要的是眾籌這個(gè)平臺(tái)要有知名度和公信力,比如京東、淘寶等,眾籌發(fā)起人亦要有一定的知名度和公信力,比如網(wǎng)絡(luò)紅人、行業(yè)專家、社會(huì)知名人士等,這兩者都會(huì)成為決定眾籌成敗的一個(gè)重要因素。
  
  隨著眾籌紅利向好,眾籌平臺(tái)上的社交參與度越來越高,眾籌不再是小企業(yè)的專利,一些知名企業(yè)如金佰利、起亞等有著廣泛認(rèn)知的大品牌,也都紛紛啟動(dòng)眾籌,只是它們的指向性更多不是為錢,而是為新產(chǎn)品做測試。
  
  當(dāng)然,一個(gè)成功的眾籌營銷還必須有一個(gè)穩(wěn)定可靠的贏利模式和一個(gè)強(qiáng)大完善的供應(yīng)鏈等。
  
  眾籌生在互聯(lián)網(wǎng)下,長在夾縫中,活在金融里,走在融資前沿。由于其發(fā)展時(shí)間較短,模式還不夠成熟,面臨的挑戰(zhàn)和困難不少,能否有效打破當(dāng)前企業(yè)營銷瓶頸,解決時(shí)下企業(yè)贏利困局,助力企業(yè)走得更好更強(qiáng),決定了眾籌模式是否能夠走得更廣更遠(yuǎn)。

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