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2009-03-20 來源:價(jià)值中國 瀏覽數(shù):2505
小公司與大公司競爭時(shí),常常犯下兩個(gè)致命錯(cuò)誤。一是把時(shí)間與金錢花在力所不能及的生意訂單上,二是一味攻擊大公司的弱點(diǎn)。結(jié)果,既浪費(fèi)了資源,又無法撼動(dòng)大公司贏取訂單的優(yōu)勢(shì)。本文介紹的方法,可以讓小公司集中優(yōu)勢(shì)資源,攻打大公司優(yōu)點(diǎn),得以在根本上動(dòng)搖它的競爭優(yōu)勢(shì),最后奪取訂單。 如果你為一個(gè)小公司做銷售,而它的競爭對(duì)手卻是一些大塊頭,那你將面臨很大的挑戰(zhàn)。挑戰(zhàn)是,在當(dāng)今這個(gè)過度競爭的、害怕風(fēng)險(xiǎn)的買方市場上,大公司常常比小公司更具優(yōu)勢(shì)。如果你是那小公司,就繼續(xù)往下讀。如果你是個(gè)大公司,也接著讀下去,你也許想看看小公司在如何對(duì)付你。 如果一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)失敗了,不管他們是為小公司還是大公司做銷售,失敗的原因必是以下二者之一:他們沒有恰當(dāng)?shù)嘏卸ㄤN售機(jī)會(huì),或者是他們被競爭對(duì)手打敗了。決不會(huì)有第三種情況。實(shí)際上,小公司可以具體地研究這兩種狀況,采取有效措施與大公司展開競爭。 判定銷售機(jī)會(huì)的價(jià)值 判定(Qualification)與質(zhì)量(Quality)這兩個(gè)詞,具有相同的英語詞根。判定一個(gè)銷售機(jī)會(huì)的過程,就是判斷和確定此銷售機(jī)會(huì)的質(zhì)量(價(jià)值)的過程。通過這個(gè)過程,可以確定銷售機(jī)會(huì)是否值得我們繼續(xù)為其付出時(shí)間和精力。 價(jià)值判定是一個(gè)過程而不是一次性工作。這就意味著你并不是只在開始接觸時(shí)對(duì)目標(biāo)客戶的價(jià)值作一次判定。相反,你需要小心翼翼、持續(xù)不斷地進(jìn)行判定。 這樣做的原因有很多:小公司在虧損中發(fā)現(xiàn)受到客戶的誤導(dǎo);小公司在對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行價(jià)值判定的過程中,事情發(fā)生了變化;目標(biāo)客戶沒有預(yù)算了;影響目標(biāo)客戶做決策的人調(diào)任他職了;今天聲稱要從一個(gè)小公司采購的買家,第二天又變卦了。 每個(gè)公司都必須擁有一套適當(dāng)?shù)膬r(jià)值判定標(biāo)準(zhǔn),用來確定兩個(gè)問題,一是是否爭取某項(xiàng)生意,二是如何爭取這項(xiàng)生意。對(duì)于大多數(shù)公司來說,它們提供的每一項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)不同,所處地域、競爭對(duì)手和市場不同,這套標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同。 你在判定目標(biāo)客戶的價(jià)值時(shí),是在一遍又一遍地向他們和自己問一些同樣的問題。例如:誰是真正的買家,即做最終決定的人?他們何時(shí)買?他們買什么?他們?yōu)楹钨I?訂單會(huì)在他們公司的什么部門簽訂?我們的產(chǎn)品符合他們的要求嗎?決策過程是怎樣的?競爭對(duì)手是誰?我將要銷售的東西他們?nèi)绾胃犊睿课业莫?dú)特價(jià)值是什么?他們?yōu)槭裁聪蛭屹徺I? 對(duì)于那些同大公司競爭的小公司來說,價(jià)值判定的標(biāo)準(zhǔn)要包括有關(guān)目標(biāo)客戶的購買偏好的問題。例如,你需要問自己,“我有什么證據(jù)表明目標(biāo)客戶將會(huì),甚至更重要地,已經(jīng)同我這樣大小的公司做生意?”你還需要知道,目標(biāo)客戶選擇供應(yīng)商時(shí),在公司規(guī)模、銷售收入或者財(cái)務(wù)能力上,有哪些必須遵循的規(guī)定。
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