欲罷不能的及時反饋
　　接著我們游戲的第二個特征就是所有的游戲都有及時的反饋，你記不記得那時候打魔獸，拿一把刀跳到一個場景里去，見到一個老怪就砍他，你一看他，他的血不斷減少，生命值在減少，你的生命值在增加。你把它砍死之后蹦出一個寶貝，寶貝一吃渾身放光。每打掉任何一個怪你都會發(fā)現(xiàn)說有反饋。
　　這里的反饋特別及時，讓人欲罷不能，一直玩下去。我們平常多長時間給員工一次反饋？員工給我們干活多長時間可以獲得一次精神或者是物質(zhì)上的激勵？精神上的激勵比物質(zhì)上的激勵更重要，物質(zhì)上的激勵每個月發(fā)一次，但是精神上的激勵如何反饋呢？
　　一個朋友從傳統(tǒng)行業(yè)跳槽到騰訊，最不適應(yīng)的一件事是天天發(fā)獎。公司要求他作為高管，不在發(fā)獎就是在去發(fā)獎的路上，利用各種各樣的事編出獎項給員工。這個項目做失敗了，也會發(fā)最佳經(jīng)驗獎。這些孩子每天上班的感覺就是做好做壞都有獎等著他們，感覺特別棒。
　　“游戲規(guī)則”就是生產(chǎn)力
　　游戲第三個特征就是規(guī)則清晰，所有的游戲一定都會有一個清晰明確的規(guī)則。
　　這個規(guī)則在后臺是清晰的，大家都相信這個規(guī)則，事情就變得簡單了?？稍蹅冊诠ぷ鳟?dāng)中不是規(guī)則說了算，而是老板臉色說了算，員工覺得很好，但是老板覺得不好，這也不好。員工覺得這不像一個游戲，像優(yōu)步和滴滴為什么能夠快速風(fēng)靡，快速成為一種游戲性質(zhì)的東西，大家思考一下。
　　我的一個小師妹就在做優(yōu)步全中國運(yùn)營的工作，告訴我說最核心的東西就是算法。優(yōu)步后臺的算法是特別科學(xué)，基于大數(shù)據(jù)的一個算法。它能夠根據(jù)今天的用車量和我們的供給量隨時調(diào)整公式，只要你希望這些司機(jī)多出車，你就把公式價格調(diào)高。希望少一點(diǎn)，打打折都可以。大家根據(jù)同一個公式做事，不用問，因為公式算得很清楚，人們玩起來清晰地掌握自己這個東西。規(guī)則能創(chuàng)造價值，規(guī)則就是生產(chǎn)力。
　　大家最近很熱門研究一個公司就是韓都衣舍，最早就是靠一個公式逐漸發(fā)展起來，現(xiàn)在他們的規(guī)矩變得很復(fù)雜，依然有完備的規(guī)矩。最早其就是代理很多個韓國的品牌，他們不是只做一兩家，在韓國把所有缺乏出口能力的小品牌都簽下來。簽下來很多品牌之后，他招募創(chuàng)業(yè)者，三個人一組，一個美工，一個商務(wù)，一個客服。這三個人基本上就構(gòu)成一個網(wǎng)店的結(jié)構(gòu)，給他們10萬塊錢作啟動資金，你們3個人拿著這10萬塊錢啟動。
　　這個游戲開始了，給這3個人10萬塊錢之后，你們在我的貨品庫里進(jìn)貨，我所有貨品當(dāng)中你隨便選，選到任何商品都可以進(jìn)貨，放到你的網(wǎng)店去賣。公式特別重要，你這一次進(jìn)貨的衣服賣出來的錢乘以0.7，等于你下一次的進(jìn)貨額。你這10萬塊錢賣20萬元，乘0.7，下次進(jìn)貨就是14萬元，14萬元賣30萬元，下次是21萬元。這些錢都是你們的，你們3個越做越大，你們發(fā)了，最后做上千萬，公司就穩(wěn)賺30%，已經(jīng)相當(dāng)不錯了。
　　然后你說我這10萬塊錢進(jìn)貨只賣5萬元怎么辦？比較笨，賣了5萬元很簡單，乘以0.7，3.5萬元，回來賣2萬元，1.4萬元，跌到1萬塊錢以下，就把小組解散。這樣一來能干的人自然就會冒出來，能力差的人就逐漸下滑。你就可以篩選出很多很棒的團(tuán)隊，這時候就發(fā)現(xiàn)你并不需要天天去盯著他們，他們干活會非常玩命，一個一個小組織這種結(jié)構(gòu)就叫作海星模式，也是一本書，這是更早的一本書。如果愿意了解可以看一下。
　　什么叫作海星模式？他是針對蜘蛛模式來講，蜘蛛是一個頭八個腳。蜘蛛八個腿，砍掉一個腿，再砍掉一個腿，比如說華東區(qū)域虧損、華北區(qū)域虧損，這幾個區(qū)域都虧損了，蜘蛛就死掉了。但是海星不一樣，你砍掉他一個腿，變成一個海星再長出一條腿，一生氣把海星剁碎，就變成無數(shù)個海星，這是海星模式的來歷。全世界最著名的海星模式是哪個？大家有興趣可以查一下。