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客戶買(mǎi)你產(chǎn)品的理由,居然是這五個(gè)!
2015-11-05
來(lái)源:學(xué)習(xí)說(shuō)話技巧
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透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),客戶真正需要的是什么,客戶向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題?千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問(wèn)題做文章。
一、你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題
透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),客戶真正需要的是什么,客戶向你購(gòu)買(mǎi)的背后是解決哪些問(wèn)題?千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章,一定要圍繞著問(wèn)題做文章。思考一下,客戶向你購(gòu)買(mǎi),他是什么原因,真正的原因是什么?是你幫助他解決了哪些問(wèn)題?把他列出來(lái),印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴,甚至喚醒客戶沉睡的需求……
記?。河肋h(yuǎn)只給客戶想要的,千萬(wàn)不給自己想給的。
二、你能夠讓客戶感覺(jué)占個(gè)大便宜
所有人都不喜歡便宜貨,但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能,這叫人性。盤(pán)古開(kāi)天以來(lái),從古至今,什么東西都在發(fā)生變化,唯一沒(méi)有變的就是人性。
所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理,那么成交自然水道渠成。逛京東,第一反映沖動(dòng);逛美團(tuán),第一反映沖動(dòng);逛天貓,第一反映沖動(dòng);逛凡客,第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商,哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺(jué),哪一個(gè)不讓你感覺(jué)撿一個(gè)大便宜。
思考一下,你的產(chǎn)品,如何能夠讓客戶購(gòu)買(mǎi)后,撿一個(gè)大便宜?
三、讓客戶對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感
在全世界有一家連鎖店開(kāi)了2000年,幾千家,絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度,不僅所有員工免費(fèi),并且比仆人還要忠誠(chéng),就連頭型都是,幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面,真正的背后是神秘感!
為什么這些經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告,都使用這個(gè)詞匯,就是讓你有好奇心,無(wú)論你之前有沒(méi)有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品,你都會(huì)很渴望新的東西。”有好奇心就會(huì)產(chǎn)生神秘感。在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程,一套降龍十八掌,你只給客戶露五掌,客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感,因?yàn)樗恢溃绻拔逭?,客戶受益的話,他就?huì)愿意掏錢(qián)購(gòu)買(mǎi)剩下的十三掌。
換句話說(shuō),如果你把十八掌一下子全打給客戶看了,這時(shí)候,客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買(mǎi),因?yàn)樗呀?jīng)知道了。您想學(xué)習(xí)更多相關(guān)文章嗎?請(qǐng)?zhí)砑游⑿盘?hào)GLX988每天為您更新勵(lì)志,銷(xiāo)售,管理,商戰(zhàn)案例,等經(jīng)典文章,免費(fèi)學(xué)習(xí)。此微信改變了千萬(wàn)人的命運(yùn),歡迎您的加入。
四、你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想
在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想,夢(mèng)想將來(lái)一天會(huì)怎么樣怎么樣……無(wú)論任何人都有。如果說(shuō)上面第一條:你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話,那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。
在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中,都會(huì)建立很多里程碑。你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想,以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難,解決方案。
真正的營(yíng)銷(xiāo)高手,是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑,找到客戶需要什么,真正需要什么,再根據(jù)客戶需要的,提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。
五、你很真誠(chéng)
如果把營(yíng)銷(xiāo)比作一場(chǎng)博弈,那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌,也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng),所有人都不會(huì)選擇沒(méi)有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。你一旦失去真誠(chéng),那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任,離你而去。
- 閱讀上文 >> 銷(xiāo)售員沒(méi)客戶的八大原因
- 閱讀下文 >> 做銷(xiāo)售的N種死法,以此為誡!