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2009-04-14 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷傳播網(wǎng) 瀏覽數(shù):2509
⑹、自身狀況:
充分了解自身的企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、政策情況、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷扶持培訓(xùn)等。如企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品種組合、價(jià)格與返利政策、渠道模式、營(yíng)銷推廣計(jì)劃、促銷品計(jì)劃、廣告計(jì)劃、客戶培訓(xùn)等內(nèi)容,以及銷售人員本身最擅長(zhǎng)的攻關(guān)方式。
當(dāng)充分了解上述的幾個(gè)因素,您才能決定您的銷售策略(如決定客戶的拜訪優(yōu)先順序和拜訪頻率,不同行業(yè)客戶的接觸方法,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)策略等等)及制定您的銷售計(jì)劃,以便對(duì)您區(qū)域內(nèi)的潛在客戶做有效的拜訪。
4、清晰銷售對(duì)象
⑴、找出潛在客戶:
掃街拜訪、參考黃頁(yè)或工商年鑒,挑出有可能的業(yè)務(wù)對(duì)象、關(guān)注相關(guān)的報(bào)紙雜志,您的客戶名單也許就在上面、從前任銷售人員的銷售記錄中獲得某些可能的客戶;
⑵、調(diào)查潛在客戶的資料:
關(guān)鍵人物的職稱、關(guān)鍵人物的個(gè)性、客戶購(gòu)買的決策途徑、客戶的規(guī)模和資金狀況、客戶的信譽(yù)狀況、客戶的發(fā)展?fàn)顩r;
⑶、明確您的拜訪目的:
引起客戶的興趣、建立人際關(guān)系、了解客戶目前的狀況、提供產(chǎn)品的資料以及樣品,報(bào)價(jià)單、介紹自己的企業(yè)、要求同意進(jìn)行更進(jìn)一步的調(diào)查工作,以制作建議書、要求客戶參觀展示。
對(duì)銷售人員來(lái)說(shuō),尋找潛在客戶是進(jìn)行銷售的第一步。接觸客戶的關(guān)鍵人物是調(diào)查客戶的基礎(chǔ)。真正的關(guān)鍵人物知道最需要的是什么產(chǎn)品,能否在現(xiàn)在或?qū)?lái)什么時(shí)候購(gòu)買。所以通過(guò)對(duì)關(guān)鍵人物的調(diào)查您才能獲知客戶的需求信息和需求障礙。拜訪潛在客戶前的準(zhǔn)備是一個(gè)持續(xù)性的準(zhǔn)備,每一個(gè)潛在客戶都是未來(lái)開花結(jié)果的種子,您對(duì)潛在客戶了解得越多,就越能增加您的信心。信心是會(huì)感染的,客戶感受到您的信心,也會(huì)對(duì)您產(chǎn)生信心。
⑷、行動(dòng)要有計(jì)劃性
銷售是行動(dòng)導(dǎo)向的科學(xué),沒(méi)有行動(dòng)計(jì)劃,必定沒(méi)有業(yè)績(jī)。如何提高行動(dòng)的效率,前提是您有一個(gè)好的銷售計(jì)劃。合理的銷售計(jì)劃是依時(shí)、依地、依人、依事組織的行動(dòng)過(guò)程。
計(jì)劃是行動(dòng)的開始,行動(dòng)的結(jié)果是否能夠達(dá)到目標(biāo),是計(jì)劃?rùn)z核的基本點(diǎn)。
銷售人員在作計(jì)劃前要考慮的三個(gè)要素:
時(shí)間:接觸客戶時(shí)間要最大化;
目標(biāo):終極目標(biāo)和階段目標(biāo)。如:更充分了解產(chǎn)品的銷售區(qū)域、訂出區(qū)域分管或客戶分管的拜訪率、維持一定潛在客戶的數(shù)量、每月新拜訪客戶及再拜訪客戶的數(shù)量、參加專業(yè)訓(xùn)練的次數(shù);
資源:產(chǎn)品知識(shí)、價(jià)格的權(quán)限范圍、現(xiàn)有客戶的關(guān)系、潛在客戶資料量和細(xì)致程度、銷售區(qū)域、銷售輔助器材。
⑸、市場(chǎng)特點(diǎn):
區(qū)域內(nèi)客戶規(guī)模的大小及數(shù)量;區(qū)域內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)弱及市場(chǎng)份額的比例;區(qū)域內(nèi)適合銷售客戶的多少,如學(xué)校、銀行、報(bào)關(guān)業(yè)、事務(wù)所、機(jī)電生產(chǎn)廠等等;景氣好的行業(yè)數(shù)目,通常這類企業(yè)需要擴(kuò)充,且預(yù)算較寬裕,具有很好的銷售機(jī)會(huì)。
⑹、自身狀況:
充分了解自身的企業(yè)情況、產(chǎn)品情況、政策情況、市場(chǎng)策略、營(yíng)銷扶持培訓(xùn)等。如企業(yè)榮譽(yù)、企業(yè)實(shí)力、產(chǎn)品品種組合、價(jià)格與返利政策、渠道模式、營(yíng)銷推廣計(jì)劃、促銷品計(jì)劃、廣告計(jì)劃、客戶培訓(xùn)等內(nèi)容,以及銷售人員本身最擅長(zhǎng)的攻關(guān)方式。
當(dāng)充分了解上述的幾個(gè)因素,您才能決定您的銷售策略(如決定客戶的拜訪優(yōu)先順序和拜訪頻率,不同行業(yè)客戶的接觸方法,對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的應(yīng)對(duì)策略等等)及制定您的銷售計(jì)劃,以便對(duì)您區(qū)域內(nèi)的潛在客戶做有效的拜訪。
4、清晰銷售對(duì)象
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