6、善于思考分析。
    尋找與管理問題類似的事例，幫他們認(rèn)識(shí)到問題并非想象中的那么難以解決。將問題分類、逐層剝離，有助于促使找到解決問題的辦法。請(qǐng)記住，讓員工認(rèn)同彼此的思路，使他們和你一齊思考，一同解決問題。這將是建立信任和達(dá)至齊心協(xié)力的基礎(chǔ)。
    7、培養(yǎng)耐性面孔。
    因?yàn)槊總€(gè)人的理解和悟性差異，你提供的新策劃或方案推介未必一下子可以接受。你應(yīng)找出不同特點(diǎn)或好處來闡明相同與區(qū)別，作用在那里？提高效果怎樣？并請(qǐng)問清楚員工理解多少，再進(jìn)一步溝通和提供實(shí)際的幫助。
    8、不斷散發(fā)信心。
    信心來自準(zhǔn)備，心中有數(shù)方能應(yīng)用自如去工作。當(dāng)員工提出類似的問題，你可講述相似已經(jīng)解決的問題作思路鋪墊，并共同探討分析，這樣會(huì)建立彼此更多信心。
   9、爭(zhēng)取更多業(yè)績。
    從員工的言談和行動(dòng)中，找到共通點(diǎn)，關(guān)鍵是感受到誠懇的態(tài)度和帶頭的作用，也正是對(duì)下屬的培育。所謂：水到渠成。從維護(hù)到提升工作效率，要有步驟、有條理方能爭(zhēng)取更多業(yè)績。
    10、堅(jiān)持職業(yè)操守。
    一開始就要做正確的事，無論任何時(shí)候，建立員工和同事的信任是關(guān)鍵，人際的橋梁搭建好了，機(jī)會(huì)與響應(yīng)自然向你靠攏。
    11、達(dá)至情感積累
    情感過程積累：禮貌+隨和+正直+由衷+守信+贊賞。情感投入積累使你獲得員工的信任，當(dāng)信任積累到一定程度后，相互之間溝通就變得容易。
    12、內(nèi)外橋梁嫁接
    誠實(shí)與正直的品行不但對(duì)員工，而且還轉(zhuǎn)嫁給客戶，正直與坦誠是管理人員的職業(yè)之本，也是個(gè)人品格和事業(yè)成功的基礎(chǔ)；是建立在相互不斷地溝通基礎(chǔ)上達(dá)成的良性循環(huán)。關(guān)系圖：(略)
    〖學(xué)習(xí)啟示〗
    ▲心智是我們對(duì)客觀認(rèn)知和感受的一種方式，就像魚對(duì)水一般。簡單說：就是心靈地圖。要清晰知道，成就自我，也是以情感展示為橋梁的；情感潤生了，合作愉快便成為可能。
    ▲你進(jìn)入職位角色（自我定位）正是為員工著想，關(guān)心他們，把他們的事當(dāng)作自己的事；盡可能提供幫助和指導(dǎo)。
    ▲最好的心智方式就是以員工想要的方式為他們服務(wù)！正所謂：本色呈現(xiàn)才能直指人心，這是管理與服務(wù)的心智境界，也是管理人員培養(yǎng)加努力的行動(dòng)方式；特別是當(dāng)前企業(yè)處在“內(nèi)外交困”的環(huán)境和成本壓力下，更具現(xiàn)實(shí)和操作意義。