6、善于思考分析。
    尋找與管理問題類似的事例，幫他們認識到問題并非想象中的那么難以解決。將問題分類、逐層剝離，有助于促使找到解決問題的辦法。請記住，讓員工認同彼此的思路，使他們和你一齊思考，一同解決問題。這將是建立信任和達至齊心協(xié)力的基礎。
    7、培養(yǎng)耐性面孔。
    因為每個人的理解和悟性差異，你提供的新策劃或方案推介未必一下子可以接受。你應找出不同特點或好處來闡明相同與區(qū)別，作用在那里？提高效果怎樣？并請問清楚員工理解多少，再進一步溝通和提供實際的幫助。
    8、不斷散發(fā)信心。
    信心來自準備，心中有數(shù)方能應用自如去工作。當員工提出類似的問題，你可講述相似已經(jīng)解決的問題作思路鋪墊，并共同探討分析，這樣會建立彼此更多信心。
   9、爭取更多業(yè)績。
    從員工的言談和行動中，找到共通點，關鍵是感受到誠懇的態(tài)度和帶頭的作用，也正是對下屬的培育。所謂：水到渠成。從維護到提升工作效率，要有步驟、有條理方能爭取更多業(yè)績。
    10、堅持職業(yè)操守。
    一開始就要做正確的事，無論任何時候，建立員工和同事的信任是關鍵，人際的橋梁搭建好了，機會與響應自然向你靠攏。
    11、達至情感積累
    情感過程積累：禮貌+隨和+正直+由衷+守信+贊賞。情感投入積累使你獲得員工的信任，當信任積累到一定程度后，相互之間溝通就變得容易。
    12、內外橋梁嫁接
    誠實與正直的品行不但對員工，而且還轉嫁給客戶，正直與坦誠是管理人員的職業(yè)之本，也是個人品格和事業(yè)成功的基礎；是建立在相互不斷地溝通基礎上達成的良性循環(huán)。關系圖：(略)
    〖學習啟示〗
    ▲心智是我們對客觀認知和感受的一種方式，就像魚對水一般。簡單說：就是心靈地圖。要清晰知道，成就自我，也是以情感展示為橋梁的；情感潤生了，合作愉快便成為可能。
    ▲你進入職位角色（自我定位）正是為員工著想，關心他們，把他們的事當作自己的事；盡可能提供幫助和指導。
    ▲最好的心智方式就是以員工想要的方式為他們服務！正所謂：本色呈現(xiàn)才能直指人心，這是管理與服務的心智境界，也是管理人員培養(yǎng)加努力的行動方式；特別是當前企業(yè)處在“內外交困”的環(huán)境和成本壓力下，更具現(xiàn)實和操作意義。