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靠線上火了,難道就不用做渠道了?
2017-11-03
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現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的比較多,于是有人說(shuō),難道深度分銷過(guò)時(shí)了,難道渠道不重要了?難道肯定了一個(gè),就一定要否定另一個(gè)?產(chǎn)品自帶流量,難道就不做渠道了?
現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的比較多,于是有人說(shuō),難道深度分銷過(guò)時(shí)了,難道渠道不重要了?難道肯定了一個(gè),就一定要否定另一個(gè)?產(chǎn)品自帶流量,難道就不做渠道了?
還真有人是這么想的,也有人是這么做的。總之,這么想還這么做,肯定要吃虧。
傳播不是成功真相的全部
今年江小白很火,大家關(guān)注的都是它的表達(dá)瓶、UGC、文案等帶互聯(lián)網(wǎng)元素的方面。從傳播角度看,這是對(duì)的。因?yàn)檫@些有利于傳播,因?yàn)檫@些有故事。但成功絕不僅僅限于傳播的東西。傳播只傳播有利于傳播的東西,傳播不是成功真相的全部。這是不是很拗口?
2014 年,我第一次見(jiàn)江小白的老板陶石泉,就向他求證一個(gè)問(wèn)題:江小白初期到底是靠什么成功的?因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候的互聯(lián)網(wǎng)傳播還不是很火,遠(yuǎn)沒(méi)有引爆。
我的結(jié)論是:江小白的傳統(tǒng)營(yíng)銷功底了得,它的渠道分銷和推廣能力比誰(shuí)做得都好,即使沒(méi)有互聯(lián)網(wǎng)因素,陶石泉照樣會(huì)很成功?;ヂ?lián)網(wǎng)傳播,只是給江小白的渠道工作錦上添花了。但是公眾看到的往往是那朵花,沒(méi)有看到大量的幕后工作。
即使是現(xiàn)在這么火,江小白仍然在渠道上下了不小的功夫。比如,限時(shí)完成 70% 的鋪貨,70% 的現(xiàn)款鋪貨。僅這兩條,很多經(jīng)銷商就接受不了,反復(fù)討價(jià)還價(jià)。對(duì)江小白,這是不允許還價(jià)的。
互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng),在思維上確實(shí)有顛覆的成分,在做法上肯定有繼承的成分。最后的結(jié)果是否定之否定。比如,小米火了,靠線上火的,它就以為可以靠線上一直火下去。事實(shí)是,劇情很快會(huì)反轉(zhuǎn)。
OPPO、vivo馬上靠線下火了。不要以為它們只是靠線下,它們的線上同樣做得很好。
前年我就曾經(jīng)預(yù)言,像小米這樣的傳播渠道一體化是有問(wèn)題的。所有的傳播渠道一體化,就是只要有線上傳播,傳播一定能形成渠道(如電商)。但是當(dāng)線上流量消失時(shí),線上渠道也就消失了。
線上流量有兩大來(lái)源:一是突然站在風(fēng)口了,流量很大。但是,沒(méi)人能夠永遠(yuǎn)站在風(fēng)口?;ヂ?lián)網(wǎng)既然有媒體屬性,就會(huì)遵循媒體的規(guī)律。媒體的規(guī)律就是審美疲勞,某類信息一旦傳播過(guò)量,就會(huì)效果遞減,媒體就不再愿意炒作。比如,某個(gè)階段只要是有關(guān)華為的文章,點(diǎn)擊量都不錯(cuò)。過(guò)一段時(shí)間就不會(huì)了,媒體會(huì)不斷轉(zhuǎn)換戰(zhàn)場(chǎng)。二是購(gòu)買流量,購(gòu)買流量的成本可能會(huì)超過(guò)線下成本。
所以,凡是把全部賭注押在線上的,總有一天線上流量會(huì)枯竭的。這句話,要是小米站在風(fēng)口上的時(shí)候,雷軍是不信的。等到他信了,風(fēng)口又沒(méi)了。
渠道不再僅僅是線下,也可以是傳播陣地
從去年開(kāi)始,我就一直在提倡4P皆傳播。
4P皆傳播有兩層含義:一是在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,4P皆有傳播屬性,都可以是傳播的策源地,都可以是流量的源泉。二是4P要均衡??梢栽趥鞑ド蠁吸c(diǎn)突破,但不能長(zhǎng)期依賴單點(diǎn)傳播。
在4P皆傳播的思維之下,我們?cè)賹徱暻?,思維就不一樣了。渠道不再僅僅是線下,它也可以是線上。渠道不再僅僅是一對(duì)一的口碑、推銷,也可以把渠道作為傳播陣地,而且是可控的傳播陣地。
今年在實(shí)踐消時(shí)樂(lè)的新?tīng)I(yíng)銷體系時(shí),雖然也是4P皆傳播的理念,但傳播的策動(dòng)是不一樣的。初期的招商,純粹是新媒體傳播。進(jìn)入市場(chǎng)運(yùn)作后,主要又是依靠渠道傳播。要把渠道作為傳播陣地,就要求渠道運(yùn)作比傳統(tǒng)的深度分銷做得還好。
前不久在消時(shí)樂(lè)復(fù)盤時(shí),我們還反復(fù)批評(píng)一種傾向:拿起互聯(lián)網(wǎng)工具,丟掉傳統(tǒng)手段。實(shí)際上,因?yàn)橹袊?guó)營(yíng)銷長(zhǎng)期的單要素突破,而且不斷轉(zhuǎn)換要素,以致形成了這種傾向,每次手中只有一件武器,永遠(yuǎn)沒(méi)有形成系統(tǒng)。
突破可以是單點(diǎn)的,穩(wěn)固必須是系統(tǒng)的
在中國(guó),過(guò)去就有傳播(廣告)做得好的企業(yè),我稱之為品牌導(dǎo)向的營(yíng)銷;也有渠道做得好的企業(yè),我稱之為渠道導(dǎo)向的營(yíng)銷。
一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷從哪里起步,這是資源和優(yōu)勢(shì)決定的,任何方式都可能成立。但是,如果不能走向均衡的營(yíng)銷;最后一定是跛腳的。品牌做得好,可以風(fēng)光一陣子。渠道做得好,可以是隱形冠軍一陣子。但真正做強(qiáng)做大的,卻是4P均衡的企業(yè)。
我前幾年提互聯(lián)網(wǎng)比較多,有人以為我拋棄了傳統(tǒng)。如果有這種看法,那只是你的看法。
我沒(méi)有拋棄傳統(tǒng),但我看傳統(tǒng)的視角肯定不一樣了。在4P皆傳播的視角之下,沒(méi)有單純的互聯(lián)網(wǎng),也沒(méi)有單純的傳播,而是有機(jī)的結(jié)合。
雖然說(shuō)4P皆傳播,但傳播的穩(wěn)定性卻不同。線上傳播,調(diào)性難找。即使找到了傳播的調(diào)性,但一定要知道,線上調(diào)性是不斷變化的,很少有一個(gè)企業(yè)在傳播上沒(méi)有站在風(fēng)口??梢哉f(shuō),線上傳播可遇而不可求。
比如,小米曾經(jīng)站在風(fēng)口,雷軍隨便說(shuō)句話就在線上發(fā)酵。但是,雷軍現(xiàn)在要做到這一點(diǎn)就很難了。有一次參加小米的發(fā)布會(huì),我能感受到雷軍再也沒(méi)有原來(lái)從容了,因?yàn)槔总姷脑捯呀?jīng)不再是傳播熱點(diǎn)。
建渠道本來(lái)就不是件簡(jiǎn)單的事,讓渠道具備傳播功能更是件難事。但是,一旦渠道具備了傳播功能,它又是可控的、穩(wěn)定的傳播。渠道本身就自帶流量,讓渠道具備傳播屬性,相當(dāng)于給老虎插上翅膀。所以,即便產(chǎn)品自帶流量,即便線上傳播做得風(fēng)生水起,渠道戰(zhàn)場(chǎng)仍然不可缺失。
不僅渠道不可缺失,而且要建立新型渠道,讓渠道也具備傳播屬性。
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