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為何轉(zhuǎn): 內(nèi)憂外患

2016-10-14 來源:《銷售與市場》雜志 瀏覽數(shù):1739

中國企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型?中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型是由外部的環(huán)境變量和內(nèi)在的變量這兩個(gè)方面所決定的。

  中國企業(yè)為什么要轉(zhuǎn)型?中國企業(yè)的轉(zhuǎn)型是由外部的環(huán)境變量和內(nèi)在的變量這兩個(gè)方面所決定的。
  
  外部的環(huán)境變量
  
  從外部的環(huán)境變量來看,有三個(gè)變量對中國企業(yè)未來的成長構(gòu)成重大影響:
  
  第一個(gè)變量就是新的技術(shù)革命。它發(fā)生的周期大約有50―80年,這是經(jīng)濟(jì)學(xué)里所稱的“長波”。大家比較熟悉的托夫勒的《第三次浪潮》這本書,通俗地描繪了以前的三次大的技術(shù)革命,分別是蒸汽機(jī)革命、電氣化革命和信息化革命,而第四次就是新能源革命。
  
  工業(yè)革命對原有的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)會(huì)產(chǎn)生重大影響。在新的技術(shù)革命浪潮中,只有引領(lǐng)潮流者才會(huì)成為贏家,更多的企業(yè)會(huì)被技術(shù)革命的列車所拋棄。
  
  中國企業(yè)普遍缺少技術(shù),所以在新技術(shù)革命面前,像華為這樣的極少數(shù)企業(yè),可能會(huì)參與甚至在某些方面領(lǐng)先,大部分企業(yè)則會(huì)面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
  
  第二個(gè)變量是互聯(lián)網(wǎng)。互聯(lián)網(wǎng)對于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)來說有利有弊,目前總體來看,沖擊是大于有利因素的。
  
  比如說電商的發(fā)展,其價(jià)格的透明、通路的扁平、附加值的降低,再加上有些互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)用負(fù)毛利的方式來吸引流量,使得傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)原有的價(jià)值鏈被擊破,甚至無法運(yùn)行。
  
  如今傳播的途徑多樣化了,比如各種各樣的社群在網(wǎng)絡(luò)上廣泛存在,傳播的機(jī)制也發(fā)生了重要變化。這使得很多企業(yè),尤其是面向市場、要運(yùn)作品牌、要和顧客互動(dòng)的企業(yè)無所適從。以前央視是一個(gè)傳播效率最高的媒體,如今它在媒體領(lǐng)域的份額在下滑,而新興媒體在成長,使得很多企業(yè)找不到一個(gè)高效率的傳播方式。
  
  第三個(gè)變量是宏觀經(jīng)濟(jì)形勢。過去大家所說的“三駕馬車”——出口、投資、消費(fèi),如今都慢下來了,馬也不跑了。從外需、內(nèi)需來看,很多行業(yè)都是萎縮的。過去借助于市場膨脹、需求膨脹成長起來的一批企業(yè),現(xiàn)在遭遇了最大的制約。
  
  以前中國企業(yè)的成長,可以說是一種機(jī)會(huì)的成長,依托于機(jī)會(huì),而不是依托于能力。只要找到一個(gè)好的行業(yè),風(fēng)一吹企業(yè)就飛起來了。
  
  未來的市場就變成一個(gè)存量的市場,看不到增量的市場,甚至是一個(gè)負(fù)增長的、萎縮的市場。要在這樣一個(gè)市場生存,企業(yè)的核心能力、技術(shù)、品牌就變得非常重要。
  
  所以互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是不需要品牌,而是更需要品牌。在這樣一個(gè)移動(dòng)終端或PC的方寸之間,沒有品牌認(rèn)知,顧客不可能在網(wǎng)絡(luò)上找到你。現(xiàn)在的情況實(shí)際上是線下的品牌到線上去,引流更有效。
  
  從內(nèi)部來看,是什么制約著我們的成長呢?
  
  內(nèi)在的變量
  
  第一,企業(yè)缺少成長的動(dòng)力。以往企業(yè)成長的動(dòng)力一般來自兩塊:國外市場來自勞動(dòng)力的低價(jià)格,國內(nèi)市場主要依靠營銷。
  
  比如說產(chǎn)品的一些差異化概念,所以定位理論在中國就比較風(fēng)行。類似于“怕上火要喝……”“補(bǔ)腦要喝……”,這樣的企業(yè)、這樣的產(chǎn)品比較容易獲得成功。
  
  再如,借助于渠道的深度分銷,決勝零售終端,渠道制勝。
  
  這些都是中國企業(yè)成功的原因。
  
  如今,在國際市場上,中國勞動(dòng)力的低價(jià)優(yōu)勢慢慢消減。改革開放之初,中國人的工資可能是美國、日本的1/50;現(xiàn)在雖然還有差距,但這種差距在快速縮小。如一個(gè)計(jì)算機(jī)領(lǐng)域的大學(xué)畢業(yè)生或研究生,在美國去谷歌、Facebook等A類企業(yè),大體上起薪是15萬美元,稅后大概是10萬美元。
  
  中國現(xiàn)在一流學(xué)校的大學(xué)生如果到一流的企業(yè),基本上年薪也能拿到差不多20萬元。中美的薪酬差距差不多只有3倍左右。中國制造的成本優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯,尤其是相對于泰國、越南、印度、印尼等國家來說,中國勞動(dòng)力成本優(yōu)勢已經(jīng)喪失。
  
  在當(dāng)今的世界經(jīng)濟(jì)版圖下,歐洲一些國家存在內(nèi)在的弊病,比如過度福利、低效率的民族體制等,加上來自地中海南部、阿拉伯民族的一些侵?jǐn)_,所以歐洲很多國家在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)都沒有什么機(jī)會(huì)。美國的后勁在于擁有創(chuàng)新能力,它的教育在全世界首屈一指,所以它在未來的新技術(shù)革命中掌握著先機(jī)。
  
  過去的“金磚四國”,像巴西在經(jīng)濟(jì)上基本上是失敗的,俄羅斯過度依賴資源,未來的經(jīng)濟(jì)版圖中,最有利的一塊版圖實(shí)際上是東亞和南亞。
  
  從地緣經(jīng)濟(jì)的角度來看,中國過去的優(yōu)勢已經(jīng)不再明顯。
  
  國內(nèi)市場中企業(yè)的成長依靠營銷驅(qū)動(dòng),但是老路已經(jīng)走不通了,老調(diào)子不能再彈了。
  
  未來中國的市場會(huì)呈現(xiàn)出三個(gè)多樣化:首先是渠道的多樣化(線下是多樣,線上也是多樣),其次是傳播媒體的多樣化,再次是細(xì)分人群的多樣化。
  
  第二,企業(yè)缺少成長基礎(chǔ)。過去企業(yè)的成長,主要依賴于外部市場需求急劇擴(kuò)大、國內(nèi)市場從無到有消費(fèi)膨脹的過程。
  
  未來企業(yè)成長,必須依賴技術(shù)基礎(chǔ)。而中國的這些企業(yè)真正具有技術(shù)的是不多見的。就拿家電產(chǎn)業(yè)來說,我們雖然產(chǎn)生了千億級體量的企業(yè),但是這些企業(yè)里面真正擁有技術(shù)的并不多。
  
  以彩電為例,大多數(shù)還是組裝型企業(yè),國外市場是貼牌加工,國內(nèi)市場依賴于渠道網(wǎng)絡(luò)。彩電里面核心的一些部件比如說芯片、高端LED屏,這種供應(yīng)鏈基本上還是掌握在外國企業(yè)手里。
  
  所以彩電企業(yè)除了TCL,李東生在若干年前豪賭一把,憑巨大的戰(zhàn)略勇氣和決心進(jìn)入了上游,投資了華星光電,現(xiàn)在它是國內(nèi)液晶顯示屏業(yè)績不錯(cuò)的企業(yè),其他企業(yè)大部分都沒有這樣做。
  
  中國的企業(yè)缺少技術(shù),這在戰(zhàn)略思想上出了什么問題呢?邁克爾·波特曾經(jīng)說過一句話:“企業(yè)戰(zhàn)略最難處理的關(guān)系就是短期目標(biāo)和長期目標(biāo)的關(guān)系。”中國企業(yè)太過重視短期目標(biāo)了,太過重視短期業(yè)績了。有時(shí)候,企業(yè)不能成長的確是KPI惹的禍。
  
  戰(zhàn)略思想的短期化,目標(biāo)的短期化,是限制企業(yè)成長的一個(gè)原因。另一個(gè)原因則是知識型員工的管理。我們現(xiàn)在看大部分企業(yè)實(shí)際上都沒有真正解決知識型員工的管理問題。也就是說并沒有形成一支力量雄厚的研發(fā)技術(shù)的團(tuán)隊(duì)。
  
  為什么不會(huì)管理知識型員工?首先是不重視。所以很多企業(yè)后來就惡補(bǔ),補(bǔ)得好的企業(yè)這幾年發(fā)展得就比較快。
  
  舉個(gè)例子,七八年前,我剛開始和廣西揚(yáng)翔(農(nóng)牧企業(yè))接觸的時(shí)候,老板楊翔就發(fā)現(xiàn)人才薄弱,一年就引進(jìn)了1000名大學(xué)生。惡補(bǔ),流動(dòng)大,但是老板還是要堅(jiān)持這樣做。當(dāng)時(shí)在這個(gè)行業(yè)里,他惡補(bǔ)人才最早,后來企業(yè)發(fā)展就快。
  
  影響知識型員工管理的另一個(gè)重要原因,就是企業(yè)老板本身文化程度不高。江浙包括廣東一帶的企業(yè),很多是當(dāng)年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)轉(zhuǎn)型而來,老板憑勇氣、洞察力,創(chuàng)業(yè)成長起來,但在面對知識型員工的時(shí)候,他們的領(lǐng)導(dǎo)能力實(shí)際上是不夠的。
  
  第三,企業(yè)家瓶頸。這里包括企業(yè)家的領(lǐng)導(dǎo)力、價(jià)值觀和方法。
  
  中國企業(yè)家的問題主要有兩點(diǎn):
  
  一是在價(jià)值觀上還沒有成為一種使命型的領(lǐng)導(dǎo)者。
  
  剛開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,是財(cái)富動(dòng)機(jī),幾十年過去了,財(cái)富動(dòng)機(jī)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,如今再轉(zhuǎn)化為使命動(dòng)機(jī)就比較困難。而這樣的老板或企業(yè)家,如果沒有強(qiáng)勁的使命動(dòng)機(jī),是無法帶領(lǐng)企業(yè)成功轉(zhuǎn)型的。
  
  二是缺乏科學(xué)思維,缺乏方法。
  
  中國民營企業(yè)家都很喜歡學(xué)習(xí),到處學(xué)習(xí),但是學(xué)習(xí)的東西大部分都是沒什么意義的。
  
  他們喜歡學(xué)什么呢?喜歡學(xué)最新的概念,喜歡聽顛覆性、爆炸性的東西,所以很多人抱著凱文·凱利的《失控》一書,看了那么長時(shí)間,也基本上是浪費(fèi)時(shí)間。當(dāng)然,學(xué)點(diǎn)“面上的”對不確定的思想也是需要的,但是對大部分企業(yè)家來說,普遍不學(xué)基本功,也基本上找不到解決問題的實(shí)際方法。
  
  也喜歡學(xué)心理上的東西,因?yàn)樵谥袊袌錾厦悦?,想獲得心理能量,走捷徑,所以就喜歡聽一些心靈突破、思維突破,要去吸收什么“宇宙能量”等等。
  
  還喜歡學(xué)別人的東西??傆X得方法一定在成功者手里。實(shí)際上每個(gè)行業(yè)里的知識,90%都在內(nèi)部。要找到內(nèi)部的明白人、內(nèi)部的專家,不能希望從外部來找到解決問題的方法。
  
  這種“學(xué)習(xí)方法”,總體上反映出一種投機(jī)主義的思維,反映出在面對困難和問題的時(shí)候,很多人不愿意用科學(xué)的方法從最基本、最基礎(chǔ)的層面來解決。
  
  華為的成功,一個(gè)重要的方面就是它對每一項(xiàng)工作的開展和進(jìn)程,都分解得很細(xì)。分解為很多模塊,每個(gè)模塊里操作上的細(xì)節(jié)、技術(shù)都琢磨透,面對這個(gè)目標(biāo),怎么來實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo),設(shè)計(jì)出最優(yōu)的過程和節(jié)奏。
  
  所以華為的成功,在很大程度上是科學(xué)方法的成功。

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閱讀上文 >> 向哪兒轉(zhuǎn):五個(gè)方向
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