感情漸深增溫

    已有往來的同事、客戶，要更進(jìn)一步，成為真正的“朋友”，彼此的“好感”和“信任”相當(dāng)重要。

    香港ThirdThinking公司負(fù)責(zé)人陳郁敏表示，從心理學(xué)角度來說，會(huì)喜歡一個(gè)人，通常是和他相處時(shí)，對(duì)自己感覺更好。以此延伸，“悅?cè)?rdquo;可以采取以下幾個(gè)小方法：

    1.發(fā)現(xiàn)優(yōu)點(diǎn)

    欣賞對(duì)方，就不要吝于出口。“真心稱贊”并非只是“逢物加價(jià)、逢人減歲”的客套公式，你必須發(fā)揮觀察力，找出對(duì)方獨(dú)一無二的特質(zhì)。

    2.共享績效

    對(duì)資淺員工來說，“分享績效”并不容易，卻常常是贏得好人緣的關(guān)鍵。中信房屋董事長特助胡佩蘭表示，就算有能力，進(jìn)入組織初期別鋒芒畢露，懂得內(nèi)斂、以“團(tuán)體”角度思考，容易贏得好友誼。
3.制造驚喜

    驚喜所帶來的感動(dòng)，可能讓關(guān)系再進(jìn)一步，對(duì)慢熟的人尤是如此。新思維國際顧問公司董事長吳雅玲在情人節(jié)時(shí)，會(huì)趕在上班前在每位女同事桌上放玫瑰花；產(chǎn)后出院，她也不忘親手寫張卡片感謝醫(yī)生，“讓對(duì)方明確知道‘你為我做了什么’、‘你對(duì)我很重要’，”對(duì)親近的友人，尤其要展現(xiàn)貼心。

    其中，“手寫”卡片又比“計(jì)算機(jī)打印”更能展現(xiàn)誠意，大量商務(wù)信件無法一一書寫，至少信尾簽名，感覺會(huì)全然不同。若是重要的朋友，則不妨親手寫張卡片吧！

    4.主動(dòng)探詢需要

    大多數(shù)人喜歡被關(guān)照、被熱情對(duì)待，如果把中文里的“有何貴干？”思考模式，轉(zhuǎn)成英文里的“MayIhelpyou？（我可以（主動(dòng)）幫助你什么嗎？）”相信交朋友會(huì)順利許多。

    立場沖突除礙

    面對(duì)利益關(guān)系不同的跨部門協(xié)調(diào)、上司、部屬或是競爭對(duì)手，幾項(xiàng)原則可以立場堅(jiān)定又不傷感情：