金風(fēng)科技股份有限公司趙其光/復(fù)材質(zhì)量部部長
謝謝各位專家，昨天與今天專家分享了很多報告，我今天跟大家匯報的是基于互聯(lián)網(wǎng)思維的質(zhì)量管理創(chuàng)新和實踐，我最近幾年參加不少公開和私下關(guān)于葉片的工作溝通交流，有一個現(xiàn)象，公開場合大家很少談葉片質(zhì)量的問題，但是在比較小的場合，大家拿了很多的案例跟我們深入挖掘一些內(nèi)容，這個現(xiàn)象我不知道是好還是不好，包括這次會議我發(fā)現(xiàn)也沒有人談葉片質(zhì)量問題包括葉片質(zhì)量管理，所以我感覺這是一個拋磚引玉的機會，我從個人工作方面，分享一下個人的經(jīng)驗。說互聯(lián)網(wǎng)思維仁者見仁，智者見智，有很多的說法。個人認(rèn)為基于葉片質(zhì)量的形式和需要，我個人提煉了四個關(guān)鍵詞兒，就是平臺，痛點，生態(tài)，共贏，我基于四個關(guān)鍵詞兒來探索和思考、實踐個人工作，后面的工作跟這些關(guān)鍵詞相關(guān)。我們的一些東西可能大家比較陌生，或者接受不了，希望下來有機會跟大家進行溝通和交流。
我寫的比較高大上，有些東西需要跟大家進行細致的匯報，我分了6個部分，第一個部分是就是導(dǎo)言，3月初的時候，微博上流傳一個段子，關(guān)于奔馳祝賀寶馬100歲生日的時候，有一段比較經(jīng)典“感謝100年來的競爭，沒有你的那30年其實感覺很無聊！不為勝負(fù)，只為同道”為什么用這個做為導(dǎo)語，其實我個人認(rèn)為目前風(fēng)電葉片還源源沒有達到競爭層面，大家首先考慮的怎么共同生存，再考慮競爭，其實站在我個人做葉片這么多年的理解上，中國葉片企業(yè)有很多問題，稍有不慎可能就有付前車之鑒。根據(jù)我所了解全球風(fēng)電行業(yè)，往20年之前看，當(dāng)時排在前20名的整機企業(yè)和關(guān)鍵部件的企業(yè)，已經(jīng)有80%看不到影子了，大家可以了解風(fēng)電行業(yè)是一個什么樣的行業(yè)，它是一個風(fēng)險極高，其實風(fēng)險也是我們前段總結(jié)的基于互聯(lián)網(wǎng)思維做工作的關(guān)鍵詞，只是在風(fēng)電葉片行業(yè)，拿出來在做，所以把這個做導(dǎo)語，跟同行分享一下，我們做葉片的這個行業(yè)，目前這種狀況大家應(yīng)該有一些格局，而不是局限于目前自己有一些想法，不跟別人溝通，不合作。
去年太倉會上，廣告了全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈，今年還要做，因為全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)侨甑挠媱?，去年提煉一個概念：做到質(zhì)量卓越，技術(shù)領(lǐng)先，全壽命周期成本最優(yōu)，市場競爭充滿的活力，這是基于去年的一個形式要求，經(jīng)過去年一年的整頓工作，我們的工作打了穩(wěn)定的基礎(chǔ)，并且取得了很明顯的成績，也樹立了質(zhì)量標(biāo)桿。根據(jù)今年新的要求，我們提出了另外一個要求，叫“覆蓋面更廣，門檻更高，投入更大，標(biāo)桿評比更嚴(yán)謹(jǐn)”
我來講一下這個全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈這個過程，我們通過立標(biāo)，趕標(biāo)，超標(biāo)，創(chuàng)標(biāo)來做工作，通過質(zhì)量標(biāo)桿引領(lǐng)作用來挖掘，借力，分享，推廣很多好的東西，達到整個行業(yè)的整體提升，和中國行業(yè)全面領(lǐng)先，這是我們一個根本的目地，我們怎么這個工作，我們提煉了16字方針“彌補短板、樹立標(biāo)桿、提體提升、全面領(lǐng)先”第一個彌補短板，所有短板都叫痛點，無論一個零部件，某一個供應(yīng)商，甚至某一個工序都是這樣的，我們彌補短板兩種方式，我們盡力幫扶我們的伙伴去提升，去改善。
這個是我們做全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈的方式，立標(biāo)四要求標(biāo)準(zhǔn)高，公認(rèn)開放，這個不是金風(fēng)科技集團關(guān)起門口來做事，我們是實事求是，追求卓越，持續(xù)改進，全面領(lǐng)先，我們根據(jù)行業(yè)現(xiàn)狀、金風(fēng)現(xiàn)狀，我們基于客觀的現(xiàn)狀很理性做東西，這兩天來了之后，感覺有一種不太適應(yīng)的氛圍，金風(fēng)科技集團的決策層是一直很清醒、很冷靜的，看到行業(yè)朋友就感覺看到金風(fēng)科技集團排名靠前了一點，感覺有一點不自在氛圍產(chǎn)生。
我們做葉片質(zhì)量工作，我提出了百團大戰(zhàn)式的質(zhì)量戰(zhàn)役為什么要提出這個，其實百團大戰(zhàn)歷時時間很短，也沒有很好的效果，可能是一種表態(tài)，我們工廠當(dāng)中的隊伍很有實力，我們現(xiàn)在要做殲滅戰(zhàn)式的，我心理有很多的想法跟大家溝通，我要它說出來，基于我們手里葉片質(zhì)量的痛點，唯有深入思考探尋事物發(fā)展的本質(zhì)，制定長期的戰(zhàn)略，方可有效解決系統(tǒng)性的問題?；趯δ壳肮?yīng)商質(zhì)量管理基礎(chǔ)、產(chǎn)品質(zhì)量現(xiàn)狀、資源稟賦和行業(yè)發(fā)展要求的認(rèn)知，我們判斷葉片質(zhì)量工作“轉(zhuǎn)守為攻”的時候到了，在當(dāng)下組織行業(yè)內(nèi)一切可以實施的資源，針對產(chǎn)品質(zhì)量消滅、質(zhì)量管理水平提升工作，策劃一場“百團大戰(zhàn)”式的質(zhì)量戰(zhàn)役正當(dāng)其時。我們的目標(biāo)不僅僅是要收復(fù)淪陷區(qū)，我們更要解放全中國；在目前國家能源格局和新能源政策調(diào)整的背景下，如果輸?shù)暨@次質(zhì)量提升戰(zhàn)役，中國風(fēng)電設(shè)備行業(yè)必將面臨不可承受之痛，也將輸?shù)艉芏嗳说娘埻搿?/div>
我們將以全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)思想為旗幟，基于2015年9月18日上海葉片質(zhì)量峰會宣言所宣示的精神和共識，總體計劃通過打基礎(chǔ)、出效果、上臺階的三步走策略，以快則2年，慢則3年的系統(tǒng)性工作，以期計劃完成時葉片產(chǎn)品制造質(zhì)量平均水平達到目前國內(nèi)制造最高水平。大家都經(jīng)歷過葉片質(zhì)量的痛苦和糾結(jié)，我們知道質(zhì)量工作應(yīng)該怎么來做，而不僅僅是某一家企業(yè)，某一個層次做的工作。中國葉片質(zhì)量如果做不好，中國整機行業(yè)都會搞殘的，這個是基于我們參加很多 私下的會議得到的結(jié)論。合作創(chuàng)造更大的價值，在互聯(lián)網(wǎng)思維開放格局啟發(fā)下，思考和探索并系統(tǒng)地設(shè)計行業(yè)質(zhì)量進步平臺，以實現(xiàn)行業(yè)資源更全面更高效率的利用，達到行業(yè)速度更快地自我完善和進步。相關(guān)的平臺設(shè)定基于長遠發(fā)展的目標(biāo)、愿景和生態(tài)環(huán)境，通過刺激參與方和相關(guān)方對環(huán)境和我們的策略有所反應(yīng)，讓所有人都有所行動。人和企業(yè)組織的社會屬性決定趨利是本性、合作是本能，我們認(rèn)真考慮這些基于人性的因素來構(gòu)建參與度較高的溝通和協(xié)作體系，使供應(yīng)商隊伍基于金風(fēng)科技的主張和訴求形成共同但有差別的目標(biāo)和認(rèn)同感，
展現(xiàn)心靈深處能協(xié)作和慷慨的一面，通過支持和深入?yún)⑴c我們的工作，并分享成果。復(fù)雜問題簡單化解決、困難問題系統(tǒng)化解決。用文字跟大家闡述是想讓大家了解我們內(nèi)心在想什么！質(zhì)量形式依然嚴(yán)峻，葉片質(zhì)量形式我們怎么來做工作，包括目前做的工作。
今天的會議和原材料這一塊聯(lián)系比較密切的，前三個是工廠環(huán)境和硬件對標(biāo)平臺部，葉片工廠是什么狀況，冬天冷，夏天熱，工廠粉塵，異味、玻纖等等，所以工廠的所有管理資源、技術(shù)資源、質(zhì)量管控資源都在辦公室，留下一幫工人養(yǎng)家糊口，在工廠混夠8小時回家，甚至有的企業(yè)管理水平比較低，這些工人時刻想著逃離車間，不可能做好葉片，所以我們把所有的硬件環(huán)境搞好，然后出一些管理措施，把這些管理資源、技術(shù)質(zhì)量資源都趕到車間去，這個和我們主要供應(yīng)商溝通之后，他們總經(jīng)理親自下令，把辦公室的所有空調(diào)全拆調(diào)裝到車間去，目前已經(jīng)實施，我從深入細致的溝通真正說動了他們，認(rèn)為這樣做是合理的。
第二個是技術(shù)質(zhì)量提升培訓(xùn)平臺，大家都知道葉片制造過程勞動密集特別明顯，而我們產(chǎn)業(yè)工人素能是比較低的，我們從金風(fēng)大學(xué)平臺聯(lián)合惠普大學(xué)，進行行業(yè)專家管理、知識管理，培訓(xùn)模式輸出，，一線骨干員工能力提升，技能認(rèn)證，開發(fā)一系列課程，師資，硬件形成比較成熟的培訓(xùn)體系，把這個模式全部復(fù)制到所有供應(yīng)商和工廠，幫他們培訓(xùn)講師和骨干。
第三個質(zhì)量管理交互評價平臺部，金風(fēng)科技集團訂單分配和價格調(diào)節(jié)都是根據(jù)質(zhì)量表現(xiàn)來做的，我所管的零部件所有的合同最后一關(guān)都是我，所有資金支付一關(guān)也是我做的，如果質(zhì)量有問題，合同批不了、資金回不去的，這是金風(fēng)做的態(tài)度。所以在這個基礎(chǔ)上，我們希望我們的供應(yīng)商都提升，我們做一套標(biāo)準(zhǔn)，哪家質(zhì)量好不好，不是我和部門說了算，必須做到公平公正，比如說我們6家葉片供應(yīng)商，他們質(zhì)量好不好，我們集團標(biāo)準(zhǔn)另外5家去評價，最后排名，最后年底的或者明年訂單分配、價格調(diào)節(jié)以質(zhì)量表現(xiàn)為基礎(chǔ)，最后是材料工作綜合管理平臺，這個也是我們制定規(guī)則，引導(dǎo)參與，推動進步，使眾人行，并分享成果。
3月8日的時候我們邀請所有供應(yīng)商的一把手、二把手和技術(shù)副總到北京召開會議，我們達成共識，原材料等級的評價由金風(fēng)牽頭，供應(yīng)商主導(dǎo)，我們設(shè)立了評價專家委員會，執(zhí)委會、秘書處，邀請葉片部企業(yè)研發(fā)專家，技術(shù)專家，質(zhì)量專家來組成評審委員會，再由各個企業(yè)技術(shù)副總級別形成職委會來評價和判定原材料等級和級別，并且怎么應(yīng)用。大家比較關(guān)心是什么？原材料企業(yè)在里面有什么作為?我說一下我們的愿景，其實金風(fēng)本來不關(guān)注原材料，但是為什么關(guān)注呢，就是因為有它的痛點，我們最終目的是什么？我們拿到合格的葉片就可以了。現(xiàn)在形成這個機制，怎么使眾人行，包括剛才談的百團大戰(zhàn)，既我們的供應(yīng)商，也包括上游的材料廠，把我們的葉片原材料技術(shù)質(zhì)量動員起來。我算了一筆賬，比如說葉片需要五大主材，每個主材有5家供應(yīng)商，每家供應(yīng)商有4-5個人員能投入到我們?nèi)~片供應(yīng)商質(zhì)量改善其中，那就是上百人的隊伍，這是一個很大力量也是很快的促進我們提升。
我們設(shè)立一個機制，我們等級設(shè)好之后，我們是開放的，絕對不是設(shè)一個條條框框，只要上游原材料供應(yīng)商和我們供應(yīng)商合作，幫扶他們，促進他們提升，出一套標(biāo)準(zhǔn)也驗證這個結(jié)果，是固化下來，可持續(xù)的，可移值可復(fù)制的，如果你是低級別端，可以往高級別端使用，往中級別的也可以往高級別使用等等有很多的東西在里面，大家有興趣可以私下進行交流，總之我們的目的真正從全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈考慮，讓行業(yè)一切資源都動員起來，把葉片質(zhì)量提升一步。剛才是講的百團大戰(zhàn)后面的解釋，我們說不是一個運動式的大戰(zhàn)，我是有重點殲滅戰(zhàn)，我們知道葉片是痛點，葉片的研發(fā)、工藝和制造領(lǐng)域也有各個不同的小的痛點，我們怎么針對這些小的痛點來開展工作，我們集中優(yōu)勢兵力，物盡其材，人盡其用，好鋼用在刀刃上，我們有科學(xué)的作戰(zhàn)方式、我們講速度，講效率，講徹底；目標(biāo)呢也是在殲敵有生力量，落實驗證重大風(fēng)險的消防措施。
最后總結(jié)之前我們工作中為什么沒有好的效果，就是溝通出現(xiàn)問題，一直以來對葉片質(zhì)量問題搞的焦頭爛額，自己也急火攻心現(xiàn)在不一樣了。現(xiàn)在要有一些真正和供應(yīng)商隊伍談戀愛的心態(tài)，跟他們搞工作。革命同志加革命伴侶，首先金風(fēng)一條心，走一條道，如果不是這樣的話，就是兩是螞蚱一樣，質(zhì)量OK一切OK，質(zhì)量NG，一切KO，我們一定要做到優(yōu)質(zhì)質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)優(yōu)價。
總結(jié)一下我所理解的葉片全優(yōu)產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)活動要求，就是質(zhì)量為本，同舟共濟，整體提升，并且所有參與方都能夠分享成果。其實金風(fēng)走到這一天，感謝行業(yè)所有朋友的幫助和支持，金風(fēng)科技集團不是只有國內(nèi)企業(yè)抱負(fù)的企業(yè)，金風(fēng)要走向國際，我們希望把質(zhì)量做好之后，因為在座有很多的供應(yīng)商朋友，希望大家都把質(zhì)量做好，大家一起走出去，走一出藍海。謝謝大家！
