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服務(wù)再升級(jí):殼牌風(fēng)電全天候服務(wù)包2.0全面上線(xiàn)

2015-10-15 來(lái)源:風(fēng)能產(chǎn)業(yè) 瀏覽數(shù):462

10月14日,2015北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)在中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)開(kāi)幕。展會(huì)期間,殼牌作為世界領(lǐng)先的潤(rùn)滑油供應(yīng)商,攜新推出的“風(fēng)電全天候服務(wù)包2.0”的增值服務(wù)參展,其中風(fēng)電換油工程車(chē)也來(lái)到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了展示,引起了觀眾和參展商的強(qiáng)烈興趣。

  10月14日,2015北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)在中國(guó)國(guó)際展覽中心(新館)開(kāi)幕。展會(huì)期間,殼牌作為世界領(lǐng)先的潤(rùn)滑油供應(yīng)商,攜新推出的“風(fēng)電全天候服務(wù)包2.0”的增值服務(wù)參展,其中風(fēng)電換油工程車(chē)也來(lái)到展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了展示,引起了觀眾和參展商的強(qiáng)烈興趣。針對(duì)風(fēng)能市場(chǎng)維護(hù)低預(yù)警、高耗能的特點(diǎn),殼牌積極升級(jí)服務(wù)保障技術(shù)領(lǐng)先,拓展產(chǎn)業(yè)鏈,為風(fēng)電運(yùn)營(yíng)商在應(yīng)對(duì)全球氣候變化,推動(dòng)能源發(fā)展轉(zhuǎn)型過(guò)程中提供了更科學(xué)的潤(rùn)滑解決方案。
  近年來(lái),風(fēng)力發(fā)電的發(fā)展速度逐年加快,清潔能源替代化石能源的步伐也日益加大。隨著風(fēng)電運(yùn)維市場(chǎng)規(guī)模的逐漸擴(kuò)大,對(duì)風(fēng)機(jī)初裝、運(yùn)營(yíng)過(guò)程以及之后的維護(hù)都帶來(lái)了很大的挑戰(zhàn)。尤其是如果在維護(hù)方面缺乏風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警能力,即使微小的不確定因素也將使風(fēng)廠蒙受巨大損失。殼牌自2005年進(jìn)入中國(guó)風(fēng)電市場(chǎng)以來(lái),已經(jīng)有上萬(wàn)臺(tái)在運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器是用殼牌的潤(rùn)滑產(chǎn)品,在保障風(fēng)機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行的上取得了優(yōu)良的業(yè)績(jī)。
  殼牌通過(guò)持續(xù)創(chuàng)新為客戶(hù)提供不斷提高的增值服務(wù),此次推出的“風(fēng)電全天候服務(wù)包2.0”便是在原有的保證油品質(zhì)量和油品管理的基礎(chǔ)上進(jìn)行創(chuàng)新升級(jí)。首先,殼牌基于對(duì)整個(gè)油品檢測(cè)數(shù)據(jù)庫(kù)的分析,為業(yè)主提供預(yù)測(cè)性保養(yǎng)建議,使業(yè)主能主動(dòng)規(guī)避停機(jī)風(fēng)險(xiǎn),保障機(jī)器和齒輪箱正常運(yùn)轉(zhuǎn)。其次,殼牌將建設(shè)區(qū)域性服務(wù)商網(wǎng)絡(luò),站內(nèi)配置基礎(chǔ)設(shè)備,以便在第一時(shí)間對(duì)客戶(hù)需求做出反應(yīng)。此外,在做好配套服務(wù)的同時(shí),殼牌還提出將加強(qiáng)技術(shù)工程師對(duì)分廠維護(hù)人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn),完善本廠人員對(duì)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測(cè)和解決的能力。對(duì)此,殼牌(中國(guó))工業(yè)潤(rùn)滑油銷(xiāo)售總經(jīng)理陳斌表示:“服務(wù)包2.0著重以定制化、交互性和高效率潤(rùn)滑解決方案和服務(wù)對(duì)接客戶(hù)需求,殼牌將以全天候服務(wù)打開(kāi)與業(yè)主共贏的局面。”
  不僅如此,為了緩解風(fēng)電行業(yè)潤(rùn)滑維護(hù)中油品更換高耗能、低效率現(xiàn)狀,殼牌風(fēng)電服務(wù)2.0還包含了“換油車(chē)服務(wù)”,全面升級(jí)潤(rùn)滑服務(wù)系統(tǒng)。在中節(jié)能甘肅昌馬特許權(quán)項(xiàng)目和內(nèi)蒙古華電輝騰錫勒風(fēng)力發(fā)電有限公司風(fēng)機(jī)換油過(guò)程中,殼牌啟用“換油車(chē)服務(wù)”,采用自動(dòng)換油方式,大大降低了服務(wù)人員的勞動(dòng)強(qiáng)度,再配以合適的換油沖洗流程,全方位確保齒輪箱潔凈,使新油效能得到最大程度的發(fā)揮。
  換油車(chē)所具有的優(yōu)秀的加熱和保溫功能,在寒冬作業(yè)條件下克服了低溫油品流動(dòng)性差的問(wèn)題,為客戶(hù)節(jié)省了大量時(shí)間成本、勞動(dòng)力成本,減小了發(fā)電損失成本,同時(shí)提高了運(yùn)維工作的安全性。目前殼牌換油工程車(chē)已經(jīng)為國(guó)電龍?jiān)?、?guó)華、華能、華電、大唐、中節(jié)能等集團(tuán)客戶(hù)提供了風(fēng)電換油維護(hù)服務(wù),為各風(fēng)電企業(yè)降本增效助力,同時(shí),殼牌還為風(fēng)電客戶(hù)量身定制,增加在線(xiàn)預(yù)約等功能,使服務(wù)更加科學(xué)化、人性化,力求做到保證服務(wù)質(zhì)量,提高服務(wù)效率,拓寬服務(wù)范圍。
  據(jù)悉,本次北京國(guó)際風(fēng)能大會(huì)暨展覽會(huì)(CWP),旨在打造中國(guó)風(fēng)能權(quán)威展示平臺(tái),為政府、開(kāi)發(fā)商、產(chǎn)品制造商、投資商提供卓有成效的溝通和交流平臺(tái)。作為世界領(lǐng)先的潤(rùn)滑油供應(yīng)商,殼牌全面展示了其在風(fēng)電后市場(chǎng)服務(wù)的卓越成果,并以此引領(lǐng)風(fēng)電行業(yè)更快更好的發(fā)展。

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