隨著經(jīng)濟全球化的影響和石化產(chǎn)品的過度開采，世界的能源問題成為大家所關(guān)注的焦點；而在發(fā)展中的中國，由于經(jīng)濟的迅猛發(fā)展和社會建設(shè)的不斷擴大，對于能源的需求仍在持續(xù)增長。在必須同時兼顧經(jīng)濟發(fā)展和能源保護的前提下，清潔能源便成了最炙手可熱的明星。因此帶來的清潔能源市場爭奪戰(zhàn)也正在中國乃至世界范圍內(nèi)拉開。在2010年10月舉行的北京國際風(fēng)能大會上，各國清潔能源設(shè)備廠家紛紛拿出了自己的看家本領(lǐng)，把最先進的方案和最具特色的產(chǎn)品奉獻給中國用戶。在眾多的國內(nèi)外企業(yè)中，有一家叫做瑞能電氣的中國本土企業(yè)格外搶眼，這家建廠僅僅幾年的企業(yè)在不知不覺中已經(jīng)成為其所在風(fēng)電電控行業(yè)的排頭兵，為國內(nèi)外的新能源建設(shè)做出了自己的貢獻。本刊作者獨家專訪瑞能電氣市場總監(jiān)楊純鐵先生，來和他一同回顧企業(yè)的發(fā)展成長歷程。

 

 

　　天津瑞能電氣有限公司（REE）成立于2008年3月，公司總部坐落于天津市西青經(jīng)濟開發(fā)區(qū)。瑞能電氣有限公司專業(yè)從事兆瓦級風(fēng)電機組中變槳系統(tǒng)、主控系統(tǒng)、變頻器及風(fēng)場監(jiān)控系統(tǒng)的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與售后服務(wù)工作，是目前全國規(guī)模最大、技術(shù)能力最強的兆瓦級風(fēng)電機組電控系統(tǒng)整體解決方案專業(yè)供應(yīng)商。

 

  

 

　　可以說，瑞能電氣的起步發(fā)展是與國家能源政策和能源結(jié)構(gòu)的調(diào)整密不可分的，在國家相關(guān)政策和天津市西青開發(fā)區(qū)政府及各級領(lǐng)導(dǎo)的重視關(guān)心下，瑞能電氣由小到大，由弱到強，逐漸摸索，走出了一條符合瑞能電氣自身發(fā)展的光明大道。在短短兩年的發(fā)展過程中，天津瑞能電氣有限公司勵精圖治，一步一個腳印的扎實邁進，取得了一個又一個的成就。在2010年上半年，公司的總銷售額已達5億元；預(yù)計到2011年，公司全年銷售額可達15億元?，F(xiàn)在瑞能電氣的產(chǎn)品已經(jīng)成功運行于幾十家風(fēng)場，真正打響了瑞能自己的品牌。

 

　　企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動企業(yè)發(fā)展的不竭動力。它是企業(yè)全體員工在長期的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展過程中培育形成，并共同遵守的最高目標(biāo)、價值標(biāo)準(zhǔn)、基本信念及行為規(guī)范。它包含著非常豐富的內(nèi)容，包括經(jīng)營哲學(xué)、價值觀念、企業(yè)精神、企業(yè)道德、團體意識、企業(yè)形象、企業(yè)制度，其核心是企業(yè)精神和價值觀。

 

　　瑞能電氣十分重視自身企業(yè)文化建設(shè)。為此，企業(yè)積極創(chuàng)造和諧發(fā)展的企業(yè)氛圍，并把企業(yè)的文化建設(shè)提升到了一個戰(zhàn)略的高度。在瑞能內(nèi)部，員工時時刻刻都可以感受到家庭的溫暖和溫馨：企業(yè)每月舉行一次升旗活動，風(fēng)雨無阻；每月舉辦一次員工集體生日慶賀會；每年組織舉辦多次豐富多彩的運動會、文藝晚會、籃球比賽和集體旅游。真正做到了使員工在公司工作時做的盡心，放松時玩的開心，為員工創(chuàng)造了一個輕松和諧的工作環(huán)境。

 

 

　　瑞能電氣遵循“注重細節(jié)，用心做好每一件事”的行為準(zhǔn)則。這與瑞能電氣的企業(yè)文化建設(shè)遙相呼應(yīng)，相得益彰。企業(yè)堅持以高標(biāo)準(zhǔn)要求每一位員工，從點滴小事做起，把每一個產(chǎn)品都做成精品。這不僅徹底消除了劣質(zhì)產(chǎn)品的滋生，保證了企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量，也使企業(yè)積累了豐富的無形資產(chǎn)，樹立了企業(yè)精益求精、勇于承擔(dān)、誠信務(wù)實的良好形象，為開拓市場奠定了堅實基礎(chǔ)。

 

　　瑞能電氣在進行企業(yè)文化建設(shè)的同時還充分利用互聯(lián)網(wǎng)和雜志等相關(guān)媒體資源向社會傳播自己的企業(yè)文化，使更多的用戶了解瑞能，了解瑞能的企業(yè)文化；公司還定期參加行業(yè)展會，與國內(nèi)外同行深入交流，積極推介自己的產(chǎn)品和服務(wù)，取得了可喜的效果。

 

 

　　現(xiàn)代社會，企業(yè)之間的競爭已經(jīng)從單一的產(chǎn)品競爭逐漸演化為以產(chǎn)品、服務(wù)、管理等為代表的企業(yè)整體實力的競爭。誰在這個競爭中掌握了先機，誰就能在競爭中立于不敗之地。瑞能人深知，做產(chǎn)品就是做在良心。為此，企業(yè)嚴格建立了一套集原料采購、產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢測、售后服務(wù)為一體的一條龍服務(wù)體系。保證了產(chǎn)品在每一個環(huán)節(jié)都做到最好。

 

　　以質(zhì)量管理環(huán)節(jié)為例，瑞能電氣擁有嚴格的質(zhì)量控制體系和生產(chǎn)工藝標(biāo)準(zhǔn)，確保了產(chǎn)品運行的可靠性和穩(wěn)定性。在具體實施過程中，企業(yè)堅持采取以下七個方面的措施對產(chǎn)品質(zhì)量進行監(jiān)管：第一，文件控制。企業(yè)要求對全部文件進行控制管理，保證圖紙產(chǎn)品與產(chǎn)品一致。其次，車間7S管理。要求車間現(xiàn)場整潔、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約。第三，原材料檢測。對原料的外觀、性能、尺寸進行檢驗。第四，過程檢驗，成品檢驗。使用專業(yè)檢驗設(shè)施，如數(shù)字萬用表、LCR數(shù)字電橋、直流穩(wěn)壓電源、數(shù)字式震動測試儀、示波器等進行檢驗。第五，對于不合格的產(chǎn)品，公司會分別根據(jù)不良來料、生產(chǎn)過程不良品、調(diào)試過程不良品、客戶投訴不良品等幾個方向進行集中處理。第六，在質(zhì)量改進方面，公司定時發(fā)送產(chǎn)品質(zhì)量日報及周報，定期召開質(zhì)量周會，對于不良趨勢及發(fā)現(xiàn)的重大問題進行及時改善，并對改進效果進行跟蹤確認。最后，公司還堅持對質(zhì)量記錄進行管理，并將記錄列帳保存，對履歷的變更進行記錄。依據(jù)以上各種嚴格的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管措施，瑞能電氣出廠的產(chǎn)品均保證100%出廠檢測合格，這不僅是一個企業(yè)對自身產(chǎn)品信心的體現(xiàn)，更是瑞能電氣本著求真務(wù)實，誠信為本的企業(yè)精神對客戶做出的鄭重承諾。

 

 

　　“德盛者其群必盛，德衰者其群必衰”。對一個品牌、一家企業(yè)來講，誠信是靈魂、是生命、是企業(yè)生存和發(fā)展的永恒的動力。在激烈的市場競爭中，誠信是最好的競爭手段。只有牢固建立在信用基礎(chǔ)上、堅持誠信經(jīng)營的企業(yè)才能長盛不衰，永遠立于不敗之地。

 

　　瑞能電氣對于誠信的堅持還體現(xiàn)在以客戶為中心的服務(wù)理念上。在采訪過程中，公司市場總監(jiān)楊純鐵先生說了這樣一段話：“我們公司自從成立以來，一直把客戶的利益放在公司發(fā)展的首要位置。為此，公司提出了“客戶至上，服務(wù)第一”的經(jīng)營理念。在具體的監(jiān)督執(zhí)行過程中我們也真正的做到了這點，舉個例子，產(chǎn)品組件中一些關(guān)鍵的元器件我們都是從國外知名廠家進口的，這樣最大限度保證了產(chǎn)品的質(zhì)量，也使顧客的利益得到了更好的照顧。與我們有過業(yè)務(wù)往來的客戶都稱贊我們的服務(wù)態(tài)度好，產(chǎn)品質(zhì)量過關(guān)，幫助他們解決了很多后顧之憂。”

 

　　楊先生的話說出了瑞能人質(zhì)樸的價值觀，據(jù)了解，為了更好的滿足客戶需要，瑞能電氣建立了一套完善的產(chǎn)品售后服務(wù)和技術(shù)解決方案體系并成立了技術(shù)支持團隊，在產(chǎn)品整個運行過程中全程提供技術(shù)支持和專業(yè)培訓(xùn)。在產(chǎn)品的前期，公司可根據(jù)客戶的不同要求對設(shè)備進行技術(shù)化改造；在產(chǎn)品中期的建設(shè)中，公司對于設(shè)備的安裝、性能調(diào)試、狀態(tài)進行全程監(jiān)測；在后期服務(wù)中，針對設(shè)備的運營維護、測試、檢驗進行服務(wù)。為了真正實現(xiàn)全天24小時服務(wù)及即時技術(shù)支持，瑞能電氣建立了一套完整的呼叫響應(yīng)模式：7部技術(shù)服務(wù)熱線全天開通，公司承諾在全國范圍內(nèi)48小時到達現(xiàn)場等。正是由于這種對誠信的堅持和執(zhí)著，瑞能電氣多年來不斷獲得各種獎勵和榮譽，產(chǎn)品銷量飛快增長，在國內(nèi)風(fēng)電行業(yè)樹立了良好的口碑。

 

 

　　在當(dāng)今全球經(jīng)濟一體化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化的大趨勢下，科學(xué)技術(shù)日新月異，人類知識總量五年就將翻一番，經(jīng)濟生活瞬息萬變，每一個企業(yè)和每一個企業(yè)家，都應(yīng)當(dāng)學(xué)會用世界的眼光從高處和遠處審視自己，衡量自身，不斷超越。

瑞能電氣成立兩年多來，一直重視科技創(chuàng)新，不斷加大自主研發(fā)和先進生產(chǎn)設(shè)備換代的投入。公司現(xiàn)已建立全密封的先進化生產(chǎn)車間，擁有一流的試驗設(shè)備和試驗平臺。具有恒溫試驗室、老化試驗室、鹽霧試驗5項發(fā)明專利，6項實用新型專利，包括雙饋式風(fēng)電機組的低壓穿越控制電路在內(nèi)的11個新產(chǎn)品、新技術(shù)、新工藝項目。目前公司正在積極開發(fā)2.5兆瓦級及以上風(fēng)電控制產(chǎn)品。室等。目前公司在兆瓦級風(fēng)電機組電控系統(tǒng)方面已擁有

 

 

　　與此同時，瑞能電氣堅持以最現(xiàn)代化、最前沿的管理理論武裝自己，為了充分梳理企業(yè)架構(gòu)，打造可持續(xù)發(fā)展的集團型企業(yè)，公司老總特意聘請了北京的兩家咨詢團隊——錫恩咨詢公司和北京影響力咨詢公司，投入巨資40萬元，對企業(yè)發(fā)展經(jīng)營中存在的問題進行集中的詮釋解答。經(jīng)過梳理的瑞能電氣，各種主動因素多了，影響企業(yè)發(fā)展的消極因素少了。經(jīng)過改造，瑞能電氣現(xiàn)已建立了擁有現(xiàn)代企業(yè)組織架構(gòu)的生產(chǎn)管理模式。

 

　　在企業(yè)發(fā)展過程中，瑞能電氣抓住一切有利因素促進企業(yè)的發(fā)展，樹立全方位創(chuàng)新理念，建立創(chuàng)新激勵機制，并倡導(dǎo)員工通過不斷學(xué)習(xí)提升自身工作技能。營造集思廣益的氛圍，中高層以上管理人員鼓勵并善于采納下屬意見，員工普遍習(xí)慣于采納同事的有利意見，建立起了符合自身企業(yè)發(fā)展的合理化建議獎勵制度。

 

 

　　企業(yè)的管理是為企業(yè)的發(fā)展服務(wù)的。現(xiàn)代企業(yè)已經(jīng)進入了“管理管理者”階段，因此要求企業(yè)的管理要和企業(yè)的發(fā)展相匹配。把管理目標(biāo)定位于現(xiàn)代企業(yè)管理上，從管理思想、管理制度設(shè)計、決策制度、組織制度、人事制度、戰(zhàn)略管理制度方面等進行企業(yè)管理制度創(chuàng)新，保證企業(yè)協(xié)調(diào)、有序、高效的運行。

 

　　瑞能電氣擁有一支與時俱進、銳意進取的領(lǐng)導(dǎo)班子，在他們的帶領(lǐng)下，公司解放思想、與時俱進，實行分攤共管的管理方式：公司高層每月定期舉行例會，協(xié)商相關(guān)提案，幾位領(lǐng)導(dǎo)各司其職，同心同力的做好公司的管理工作。

 

　　一個成熟的企業(yè)，一定有多個成熟、專業(yè)的團隊。瑞能電氣為了企業(yè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，公司把單位員工統(tǒng)一劃分為八大部門。 每個部門均匯集專業(yè)精英，才盡其用，單研發(fā)部就有100多名技術(shù)精湛、善于創(chuàng)新的專業(yè)科研人員。

 

　　在公司管理者的領(lǐng)導(dǎo)下，公司所有部門嚴格遵循抓好產(chǎn)品質(zhì)量，生產(chǎn)適銷對路產(chǎn)品的市場化方針，充分發(fā)揮個人在企業(yè)中的主人翁作用，從源頭開始，狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，堅持以最優(yōu)異的產(chǎn)品回饋社會。這種重視市場發(fā)展變化，以市場需求為導(dǎo)向、人盡其責(zé)、和諧發(fā)展的生產(chǎn)模式符合了現(xiàn)代企業(yè)的生產(chǎn)組織規(guī)則，擁有強大的生命力和諸多優(yōu)勢，不僅使瑞能電氣的產(chǎn)品暢銷全國，還使企業(yè)取得了良好的社會效益。

 

 

　　做企業(yè)，不僅要學(xué)會做企業(yè)，而且要學(xué)會做人。無數(shù)的事實證明：一家成熟的企業(yè)，關(guān)注的不僅僅是企業(yè)自身的發(fā)展需求，而且應(yīng)同樣對于社會有所貢獻，因此謀求社會與企業(yè)的共同發(fā)展成了成功企業(yè)所共同追求的目標(biāo)。瑞能電氣從成立之初就已經(jīng)意識到了這點，瑞能人認為，作為一家民營企業(yè)，能夠取得今天的成就，與社會的支持是分不開的。因此，企業(yè)堅持為百姓做好事、做實事，堅定不移地為社會的發(fā)展貢獻自己的力量。企業(yè)常年堅持給予受災(zāi)地區(qū)和生活困難群眾資金支持，企業(yè)的慈善活動常抓不懈。在汶川地震中，瑞能人積極捐款捐物，為了災(zāi)區(qū)的恢復(fù)重建貢獻了自己的力量?；诠玖己玫纳鐣绊懥吐曌u，今年瑞能電氣正式成立黨支部，將瑞能精神進一步升華。

　　現(xiàn)在的瑞能電氣，在連接國內(nèi)各地的經(jīng)濟文化交流中貢獻著自己的力量，公司生產(chǎn)的風(fēng)電電控系統(tǒng)成功運行于向陽風(fēng)場、商都風(fēng)場、圍場風(fēng)場、多倫風(fēng)吹、珠日和風(fēng)場、佳木斯風(fēng)場等地。每一個風(fēng)車的矗立，每一次葉片的舞動都向遠方傳遞著瑞能人生生不息的創(chuàng)造力，都在為中國乃至世界的節(jié)能環(huán)保事業(yè)貢獻者自己的力量。 

 

　　專注電控，風(fēng)生瑞能。“我們公司正在努力掌握并引導(dǎo)市場的發(fā)展變化，爭取以我們自己的理解和想法做大做強瑞能的事業(yè)，并逐漸開拓市場。相信在不久的將來，大家一定會看到有一家叫做瑞能電氣的蓬勃發(fā)展的上市企業(yè)，”楊先生的話沒有任何的豪言壯語，卻實實在在的說出了自己的想法和企業(yè)未來的發(fā)展方向。面對這樣一家以質(zhì)量為根本，以信譽為生命的負責(zé)任的企業(yè)，我們有充分的理由相信：瑞能電氣，前途無限！