隨著大批風(fēng)電機(jī)組質(zhì)保期的臨近，我國(guó)風(fēng)電運(yùn)營(yíng)維護(hù)市場(chǎng)被業(yè)內(nèi)普遍看好。作為昔日的行業(yè)大佬，折翼的華銳風(fēng)電也寄望通過(guò)運(yùn)維服務(wù)恢復(fù)元?dú)狻?0月底，華銳風(fēng)電完成了對(duì)華電庫(kù)倫項(xiàng)目、輝騰錫勒項(xiàng)目、寧東項(xiàng)目的技術(shù)改造，機(jī)組的可利用率和運(yùn)行質(zhì)量明顯提升。此輪技改被看作他們發(fā)力運(yùn)維市場(chǎng)的重要一役。

　　解決遺留問(wèn)題恢復(fù)業(yè)主信心

　　華銳風(fēng)電客服管理部總經(jīng)理閔斌11月16日接受中國(guó)能源報(bào)記者采訪時(shí)表示，借助三個(gè)技改項(xiàng)目，華銳風(fēng)電正在摸索一套能夠推廣的運(yùn)維模式。“過(guò)去運(yùn)維主要把消除故障，解決停機(jī)作為重點(diǎn)，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳。此輪技改則是立足于優(yōu)化整個(gè)風(fēng)電場(chǎng)系統(tǒng)，以提升業(yè)主價(jià)值，提高業(yè)主滿意度為重點(diǎn)。”

　　閔斌告訴記者，風(fēng)電運(yùn)維是個(gè)系統(tǒng)工程，作為整機(jī)商，華銳風(fēng)電無(wú)疑是第一負(fù)責(zé)人。通過(guò)整合零部件商，與風(fēng)電業(yè)主建立溝通機(jī)制，從而達(dá)到全程受控。“我們希望能在行業(yè)率先推出菜單式的技改運(yùn)維服務(wù)，針對(duì)不同運(yùn)行情況的風(fēng)機(jī)，打包技改項(xiàng)目，為業(yè)主提供更便捷的服務(wù)。”

　　據(jù)了解，華電庫(kù)倫項(xiàng)目、輝騰錫勒項(xiàng)目、寧東項(xiàng)目，共裝機(jī)280臺(tái)華銳風(fēng)電1.5兆瓦系列低溫型機(jī)組，3個(gè)項(xiàng)目普遍存在裝機(jī)時(shí)間早、運(yùn)行時(shí)間長(zhǎng)、機(jī)組運(yùn)行不穩(wěn)定等共性問(wèn)題。今年6月，華銳風(fēng)電針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組運(yùn)行中存在的問(wèn)題制定針對(duì)性的技術(shù)優(yōu)化方案，并投入了大量的人力物力，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組進(jìn)行優(yōu)化，截至10月底，3個(gè)項(xiàng)目的機(jī)組優(yōu)化工作基本結(jié)束。數(shù)據(jù)顯示，庫(kù)倫項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)機(jī)組可利用率由技改前的94.41%提高到技改后的97.02%；寧東項(xiàng)目四期33臺(tái)機(jī)組可利用率由技改前的96.64%提高到技改后的99.24%。

　　華銳風(fēng)電方面表示，今年，華銳風(fēng)電在新增裝機(jī)方面沒(méi)有設(shè)定太高的目標(biāo)，重點(diǎn)是解決之前的遺留問(wèn)題，徹底化解與業(yè)主的利益糾葛，恢復(fù)業(yè)主的信心。

　　閔斌介紹說(shuō)，公司決策要把所有風(fēng)場(chǎng)存在的問(wèn)題進(jìn)行整體性的梳理，并提供與之對(duì)應(yīng)的解決方案，并做出承諾：對(duì)于沒(méi)有出質(zhì)保期的，將在技術(shù)上支持，服務(wù)方面延續(xù)，甚至是支持設(shè)備的升級(jí)，全面協(xié)助業(yè)主提高發(fā)電效率、提高發(fā)電量、提高完好率。

　　經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)幫助行業(yè)少走彎路

　　相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)，2014-2016年，每年將有約14吉瓦-18吉瓦風(fēng)機(jī)質(zhì)保到期；到2022年，將有累計(jì)約187吉瓦的風(fēng)機(jī)質(zhì)保到期，包括運(yùn)維在內(nèi)的中國(guó)風(fēng)電服務(wù)市場(chǎng)總量高達(dá)千億，逐漸成為備受各界關(guān)注的新興市場(chǎng)。

　　截至目前，華銳風(fēng)電累計(jì)裝機(jī)8854臺(tái)、運(yùn)行8793臺(tái)、退質(zhì)保3856臺(tái)，參與國(guó)內(nèi)200多個(gè)風(fēng)電場(chǎng)項(xiàng)目建設(shè)。在海外市場(chǎng)拓展方面，華銳風(fēng)電共出口36.3萬(wàn)千瓦機(jī)組，共涉及8個(gè)國(guó)家。在龐大的風(fēng)機(jī)裝機(jī)量的基礎(chǔ)上，華銳風(fēng)電憑借作為主機(jī)廠商的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，正積極布局運(yùn)維及后服務(wù)市場(chǎng)。據(jù)透露，華銳風(fēng)電有望在年底前注冊(cè)成立全資運(yùn)維子公司。

　　據(jù)介紹，華銳風(fēng)電已建立了800多人的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，包括720多名現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員和80多名技術(shù)支持及后臺(tái)管理人員。服務(wù)模式的創(chuàng)新取得了顯著的效果，并初步得到用戶的認(rèn)可。

　　閔斌稱，華銳風(fēng)電運(yùn)維業(yè)務(wù)的首要目標(biāo)是把質(zhì)保期內(nèi)的華銳風(fēng)機(jī)運(yùn)維好，二是為出質(zhì)保期的華銳風(fēng)機(jī)做好技術(shù)支持，三是希望把華銳風(fēng)機(jī)的專有技術(shù)在行業(yè)推廣。

　　“相對(duì)于獨(dú)立的第三方運(yùn)維服務(wù)商來(lái)說(shuō)，整機(jī)商更了解風(fēng)機(jī)，但就目前的市場(chǎng)格局而言，沒(méi)有哪家整機(jī)商具備一統(tǒng)江湖的實(shí)力，基本上也都限于做自有品牌的風(fēng)機(jī)運(yùn)維。”閔斌告訴記者。

　　閔斌表示，前些年，華銳風(fēng)電高速發(fā)展，機(jī)組的市場(chǎng)保有量猛增，而相應(yīng)的運(yùn)維服務(wù)支撐卻沒(méi)有跟上，風(fēng)機(jī)運(yùn)維過(guò)程中集中暴露出一些問(wèn)題。作為先行者，在發(fā)展過(guò)程中，華銳風(fēng)電收獲了很多教訓(xùn)，也積累了不少經(jīng)驗(yàn)。從這個(gè)意義上說(shuō)，華銳風(fēng)電這些年的大起大落也是在為整個(gè)風(fēng)電行業(yè)試錯(cuò)。“這些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)可以幫助國(guó)內(nèi)同行少走彎路，減少損失，這也算是華銳風(fēng)電對(duì)中國(guó)風(fēng)電產(chǎn)業(yè)所做的貢獻(xiàn)之一。”

　　“以華銳的教訓(xùn)來(lái)看，在風(fēng)電運(yùn)維和服務(wù)領(lǐng)域，如果沒(méi)有一個(gè)完整體系的支持，是很難持續(xù)的。運(yùn)維要提高響應(yīng)速度，但受制于成本等因素，并不能搞人海戰(zhàn)術(shù)。”閔斌認(rèn)為，“風(fēng)電行業(yè)將從故障運(yùn)維向計(jì)劃運(yùn)維轉(zhuǎn)變，智慧風(fēng)場(chǎng)和智能運(yùn)維是必然趨勢(shì)。但只有在保證風(fēng)機(jī)穩(wěn)定性和可靠性的基礎(chǔ)上，互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用才變得有意義。”

　　標(biāo)準(zhǔn)缺失導(dǎo)致出質(zhì)保問(wèn)題扯皮

　　目前，國(guó)內(nèi)風(fēng)電市場(chǎng)針對(duì)風(fēng)機(jī)如何出質(zhì)保問(wèn)題，整機(jī)商和風(fēng)電業(yè)主往往觀點(diǎn)不一致。閔斌表示，不能按時(shí)出質(zhì)保，結(jié)果只能是兩敗俱傷。

　　通常，質(zhì)保金占到合同金額的5%-10%，整機(jī)商若不能如期拿到這筆押金，將對(duì)其資金鏈產(chǎn)生很大壓力。反過(guò)來(lái)，受到資金壓力的整機(jī)商很難踏下心來(lái)為業(yè)主做好風(fēng)電運(yùn)維服務(wù)，最終將導(dǎo)致風(fēng)機(jī)發(fā)電量下降，甚至是故障率上升，業(yè)主利益受損。

　　對(duì)此，閔斌坦陳，其實(shí)也不是業(yè)主有意要為難整機(jī)商，而是在出質(zhì)保問(wèn)題上，行業(yè)缺乏相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)技改和運(yùn)維效果也沒(méi)有客觀的評(píng)價(jià)工具和機(jī)制。這導(dǎo)致了雙方各執(zhí)一詞，互相推諉時(shí)有發(fā)生。

　　“整體來(lái)看，大多數(shù)業(yè)主和整機(jī)商都具有同樣的目標(biāo)，都是為了實(shí)現(xiàn)風(fēng)電全生命周期的最低度電成本和風(fēng)電場(chǎng)最大效益。在我們此輪技改過(guò)程中，每個(gè)治理的方案華銳風(fēng)電都與業(yè)主進(jìn)行充分討論，吸取業(yè)主多年使用管理風(fēng)場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這極大提升了我們整個(gè)治理方案和控制策略。”閔斌說(shuō)。

　　據(jù)透露，華銳風(fēng)電今年預(yù)計(jì)將有400萬(wàn)千瓦的機(jī)組順利出質(zhì)保。

　　“以前有部分華銳風(fēng)機(jī)出質(zhì)保做的不完美，有些機(jī)組的問(wèn)題沒(méi)有徹底解決。”閔斌表示，“但只要生產(chǎn)出來(lái)，就是華銳的孩子，即使已經(jīng)出了質(zhì)保，以后仍會(huì)想辦法解決這些遺留問(wèn)題。”