為進(jìn)一步規(guī)范售后管理工作，提高售后服務(wù)水平，更好地為客戶服務(wù)，公司于2013年12月25日在北京分公司一廠召開(kāi)了2014年現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)啟動(dòng)會(huì)。
　　會(huì)上，公司副總經(jīng)理王欣、高級(jí)總監(jiān)李愛(ài)華對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工程師培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施背景和培訓(xùn)目的進(jìn)行了詮釋，并強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)場(chǎng)工程師崗位的重要性，要求公司各部門的骨干學(xué)員高度重視，按培訓(xùn)項(xiàng)目認(rèn)真學(xué)習(xí)，確?，F(xiàn)場(chǎng)工作的順利完成。隨后，培訓(xùn)負(fù)責(zé)人薛嶺、孟弋潔等對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行了說(shuō)明，并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)的知識(shí)進(jìn)行了宣貫。
　　此次培訓(xùn)會(huì)不僅提高了公司現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)工程師的售后處理能力，也增強(qiáng)了他們以“客戶滿意度”為導(dǎo)向的服務(wù)意識(shí)。